Soluvox IA inc developpe une nouvelle generation de solutions de communication basees sur l’intelligence artificielle.

Nous sommes a la recherche d’un(e) developpeur(se) passionne(e) par l’IA qui participera directement a la conception et au developpement de notre propre plateforme d’agents vocaux intelligents.

Notre objectif est de developper a l’interne une technologie permettant a des agents IA de gerer de veritables conversations telephoniques, autant pour les appels entrants que sortants, tout en etant connectes aux systemes et logiciels de nos clients.

Votre mandat principal sera de concevoir, programmer, integrer et faire evoluer notre plateforme d’agents vocaux propulses par l’intelligence artificielle.

Vous serez notamment responsable de :

• Concevoir et programmer l’architecture de nos agents vocaux IA;

• Integrer differents modeles et technologies d’intelligence artificielle a notre propre systeme;

• Developper la logique conversationnelle des agents IA;

• Programmer les interactions entre l’intelligence artificielle, notre systeme telephonique et nos applications internes;

• Developper les fonctionnalites necessaires a la gestion des appels entrants et sortants;

• Creer et maintenir des API permettant a notre plateforme de communiquer avec differents logiciels;

• Connecter notre systeme aux CRM, calendriers, bases de donnees et autres plateformes utilisees par nos clients;

• Permettre a l’IA de consulter, recuperer, transmettre et modifier des informations en temps reel;

• Developper les mecanismes permettant le transfert intelligent d’un appel vers un agent humain;

• Optimiser la rapidite et reduire la latence afin d’obtenir des conversations naturelles;

• Effectuer les tests, le debogage et l’amelioration continue de la plateforme;

• Participer aux choix technologiques et a l’evolution de notre solution.

Notre objectif est de creer des agents vocaux IA capables de :

• Receptionner automatiquement des appels telephoniques;

• Effectuer des appels sortants automatises;

• Comprendre les demandes des appelants en langage naturel;

• Tenir une conversation fluide, naturelle et adaptee au contexte;

• Poser des questions et recueillir les informations necessaires;

• Repondre aux questions des clients;

• Consulter differentes sources d’information pendant un appel;

• Acceder aux logiciels et systemes de nos clients;

• Prendre des rendez-vous;

• Creer ou modifier certaines informations dans un CRM ou un autre logiciel;

• Effectuer differentes actions selon la demande de l’appelant;

• Suivre des scenarios et procedures propres a chaque client;

• Reconnaitre lorsqu’une intervention humaine est necessaire;

• Transferer l’appel vers un agent humain en lui transmettant les informations pertinentes recueillies pendant la conversation.

Nous voulons developper, controler et faire evoluer notre propre plateforme technologique, tout en utilisant et en integrant les meilleures technologies d’intelligence artificielle disponibles.

Nous recherchons donc quelqu’un capable de comprendre l’ensemble de l’ecosysteme : intelligence artificielle, programmation, telephonie, API, bases de donnees et integration de systemes.

Vous devriez posseder de bonnes connaissances en :

• Developpement logiciel;

• Intelligence artificielle generative et modeles de langage (LLM);

• Developpement backend;

• API REST et WebSocket;

• Bases de donnees;

• Integration de logiciels et services externes;

• Git et gestion de versions;

• Services infonuagiques;

• Developpement d’applications ou de services en temps reel.

Une experience ou de bonnes connaissances dans les domaines suivants constituent des atouts importants :

• Reconnaissance vocale (Speech-to-Text);

• Synthese vocale (Text-to-Speech);

• Telephonie IP / VoIP;

• SIP;

• Agents conversationnels IA;

• Traitement audio en temps reel;

• Python;

• Node.js / TypeScript;

• OpenAI, Gemini ou autres modeles d’IA;

• Azure, AWS ou autres environnements infonuagiques;

• Twilio ou autres plateformes de telecommunication.

Nous voulons quelqu’un qui aime partir d’un besoin concret et se demander :

« Comment puis-je programmer une solution qui permettra a notre IA de repondre a cet appel, comprendre la demande, consulter le bon systeme, fournir la bonne reponse et effectuer automatiquement l’action necessaire? »

Puis etre capable de transformer cette idee en une solution fonctionnelle.

Vous etes probablement la personne que nous recherchons si vous :

• Aimez experimenter avec les nouvelles technologies;

• Suivez de pres l’evolution de l’intelligence artificielle;

• Êtes capable de trouver des solutions de façon autonome;

• Possedez un excellent esprit logique;

• Aimez batir des produits plutot que simplement maintenir des systemes existants;

• Êtes a l’aise dans un environnement technologique qui evolue rapidement;

• Voulez avoir une influence directe sur le developpement d’un nouveau produit.

Pourquoi joindre Soluvox IA?

Vous participerez directement a la construction et a l’evolution d’une plateforme d’agents vocaux IA, avec la possibilite d’avoir une influence importante sur son architecture et son developpement.

Vous travaillerez sur des applications concretes de l’intelligence artificielle qui seront utilisees quotidiennement pour gerer de veritables interactions avec des clients.

Si vous aimez programmer, creer, experimenter et repousser les possibilites de l’intelligence artificielle, nous voulons vous rencontrer.

Si vous avez deja developpe un projet utilisant l’intelligence artificielle, des agents conversationnels, des API, de la telephonie ou des systemes vocaux, nous aimerions particulierement en entendre parler.