Vous aimez coordonner plusieurs dossiers à la fois, assurer le lien entre les clients et les équipes internes et faire avancer les projets jusqu'à leur réalisation?
ETR Numérique et Grand Format est à la recherche d'une personne organisée, proactive et orientée vers le service à la clientèle pour assurer la coordination complète de projets d'impression grand format. À titre de principal point de contact entre les clients et les différents intervenants internes, vous veillerez à la qualité des projets, au respect des échéanciers et à la satisfaction de la clientèle.

Responsabilités
En tant que chargé.e de projets, vous aurez pour responsabilités principales :
Analyser les demandes reçues afin de bien cerner les besoins.
Coordonner les projets de leur mise en production jusqu'à la livraison.
Assurer le suivi des commandes et le respect des échéanciers.
Effectuer les suivis auprès des clients et des différents intervenants internes.
Valider les informations, documents et approbations nécessaires à la production.
Coordonner les modifications et les ajustements demandés en cours de projet.
Collaborer étroitement avec les équipes des ventes et de la production.
Participer à la résolution de problèmes, au traitement des plaintes et des non-conformités.




Maintenir des relations de confiance avec les clients et les partenaires internes.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail.
Horaire et conditions
Temps plein – entre 37,5 et 40 heures par semaine
Horaire de jour, du lundi au vendredi
Horaire versatile
Avantages offerts
Projets variés et stimulants
REER collectif
Stationnement gratuit
Programme de référencement vivant
Café offert

Profil recherché
Formation en infographie, administration ou toute combinaison de formation et d'expérience pertinente.
Minimum de trois (3) années d'expérience en coordination de projets, service à la clientèle, gestion de commandes ou toute autre expérience pertinente.
Maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance avec les logiciels de gestion (ERP)
Sens de l’organisation, de la structure et de la planification.
Capacité à travailler sous pression et bien gérer les priorités
Autonomie, débrouillardise, rigueur et bon jugement.
Capacité à travailler en équipe et souci du service à la clientèle.
Habiletés en résolution de problèmes.
Excellentes aptitudes à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit.

Atouts
Expérience dans le milieu de l’imprimerie
Connaissance d’Adobe Illustrator

📌 Chargé de projet (Quebec City)
🏢 ETR Numérique + grand Format
📍 Quebec City