Devenez Responsable d'équipe chez Desjardins et offrez une expérience client exceptionnelle. Participez à la mobilisation et au coaching des équipes tout en garantissant la qualité du service.
Dans ce rôle sous la direction de la directrice, vous jouez un rôle crucial dans la mise en œuvre de programmes pour améliorer le service aux clients. Vous assurerez une formation cohérente du personnel et planifierez des activités de reconnaissance. Le suivi rigoureux des normes d’exécution est essentiel pour atteindre nos objectifs d’excellence.
Key Responsibilities: • Développer des activités pour un service de qualité • Servir d'interlocuteur pour le déploiement des produits • Assurer le suivi rigoureux des déploiements • Favoriser une culture d'affaires team-oriented • Coacher l'équipe et gérer les talents
Requirements: • Baccalauréat requis dans un domaine pertinent • Minimum de six ans d'expérience en courtage • Inscription à l’OCRI nécessaire • Maîtrise du français requise • Autres formations pertinentes acceptées
Contribuez au succès de Desjardins en tant que leader d'équipe, motivant vos collègues vers l'excellence. #J-18808-Ljbffr