Le ou la Coordonnateur(trice) à la maintenance assure la coordination quotidienne des activités de maintenance, de réparation et d’entretien des propriétés sous gestion. En étroite collaboration avec les équipes de location, de gestion immobilière, les techniciens et les partenaires externes, cette personne veille à la prise en charge rapide et efficace des demandes de service, à l’optimisation des ressources et au maintien de la qualité des actifs immobiliers.
VOTRE QUOTIDIEN
Service à la clientèle et gestion des demandes

Agir à titre de premier point de contact pour les locataires, clients et demandes internes reçues par téléphone, courriel ou système de billets.
Recevoir, analyser, prioriser et répartir les demandes de service selon leur niveau d’urgence.
Ouvrir, assurer le suivi et fermer les billets de service dans la plateforme Plexflow.
Coordonner les communications entre les locataires, les techniciens, les chargés d’entretien, l’équipe de location et la gestion immobilière.
Informer quotidiennement les techniciens et le personnel d’entretien des travaux et interventions planifiés.
Participer à la permanence de l’équipe de maintenance pour la gestion des urgences selon les modalités établies.
Assurer le respect des échéanciers et la qualité des travaux exécutés.
Gestion de l’entrepôt, de l’inventaire et des équipements

Gérer les équipements loués ou partagés (chauffages, clôtures temporaires, bâches et autres équipements).
Coordonner l’entretien,



la réparation et le remplacement des outils, équipements et machineries.
Collaborer avec l’équipe de mécanique pour la planification et le suivi de l’entretien des véhicules et équipements roulants.
Gestion des systèmes et amélioration continue

Assurer une utilisation optimale de la plateforme Plexflow et contribuer à l’amélioration des processus de gestion des demandes.
Participer au développement de stratégies visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité du service.
Produire différents rapports de suivi relatifs aux interventions, aux coûts et aux activités de maintenance.
Contribuer à l’uniformisation des pratiques et au maintien des standards de qualité de l’entreprise.
Diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine pertinent ou expérience équivalente.
Expérience en coordination, service à la clientèle, maintenance immobilière ou gestion de travaux.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
Expérience avec un système de gestion des requêtes ou de maintenance (un atout).
Excellente organisation et gestion des priorités.
Sens du service à la clientèle.
Rigueur administrative et souci du détail.
Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
Participation à la rotation de garde et à la gestion des urgences selon les besoins de l’organisation.
Travail principalement de bureau avec déplacements occasionnels sur les différents sites immobiliers.

📌 Responsable Entretien et Maintenance H/F (Quebec City)
🏢 Confidentiel
📍 Quebec City