À propos de l’ITHQ Considéré comme l’un des fleurons du Québec, l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) est la référence au pays pour la formation en tourisme, en hôtellerie et en restauration. En intégrant l’ITHQ, vous contribuez à une mission porteuse de sens, celle de former une relève compétente et passionnée, tout en évoluant dans un milieu stimulant, collaboratif et axé sur l’innovation.
Votre rôle À titre de technicien au service des réunions et événements, vous êtes responsable de coordonner la planification et l’organisation de réunions et d’événements tout en offrant un support administratif et opérationnel à la responsable des ventes.
Effectuer les visites de clients, rédiger les contrats, effectuer les bons de commande (BEO) et en assurer la mise à jour
Vérifier que les délais de signature des contrats soient respectés et faire les suivis auprès des clients
Vérifier et confirmer le statut des événements dans Opera
Effectuer les demandes de matériel ou de prestation de services auprès des fournisseurs et coordonner les demandes de services internes
Superviser le travail de l’agent de bureau quant au respect des conditions de réservations (dépôt, échéance, etc.)
Service à la clientèle




Diriger la clientèle vers le choix d’une prestation à travers notre offre en utilisant des techniques de vente suggestive (upselling)
Répondre aux appels du poste téléphonique commun du département et appuyer la responsable des ventes dans le traitement des demandes entrantes de la boîte générique « ventes-hôtel »
Un poste syndiqué occasionnel plus d’un an, à temps plein (35 h/semaine)
Contrat d’un an, avec possibilité de prolongation
4 semaines de vacances après un an de service
~Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur
~ Programme d’aide aux employés et à votre famille, incluant la télémédecine
~ Stationnement disponible pour auto ($) et vélo
~ Service de cafétéria, café étudiant
~ Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires

Posséder des aptitudes pour le service à la clientèle
Un diplôme d’études collégiales (DEC) avec une spécialisation dans le domaine du tourisme, de la restauration ou de l’hôtellerie ou autre domaine pertinent
Une excellente connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
Une bonne connaissance des environnements technologiques, collaboratifs et des logiciels d’usage courant
La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle
Une connaissance du logiciel Opera infonuagique (Cloud)

📌 Technicien(ne) au service des réunions et événements (remplacement)
🏢 Institut de Tourisme et d'Hôtellerie du Québec
📍 Quebec City