En tant qu’analyste, prévention et détection de fraudes, tu analyses des dossiers de fraude bancaire et de fraude électronique. Tu protèges la banque contre des fraudes émergentes. Tu mets à profit tes compétences analytiques et ta capacité à prendre des décisions pour gérer les risques de fraude au quotidien. Tu joues un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection de des intérêts financiers de notre clientèle.

Ton emploi :

• Repondre aux appels clients concernant des transactions inhabituelles et repondre a leurs preoccupations tout en faisant de la prevention aupres d’eux.
• Analyser les transactions et connexions suspectes et fournir une assistance.
• Établir une relation de confiance avec la clientele et orienter vers des collegues specialises si necessaire.
• Analyser des dossiers de fraude bancaire et prendre des decisions pour reduire l'impact de la fraude.
• Agir comme leader pour conseiller les collegues sur les tendances de la fraude et optimiser les activites pour ameliorer l’efficacite.

Ton equipe :

Au sein du secteur de la prevention et detection de la fraude, tu fais partie d’une equipe dynamique de pres de 30 collegues et tu releves d’un des directeurs ou directrices de l’equipe de securite numerique et bancaire. Notre equipe se demarque par sa curiosite et son implication dans l’accomplissement de notre mission. Elle contribue a exercer une influence positive dans la vie des gens a travers le processus fraude.

Prerequis :

• Diplome d'etudes collegiales ou l'equivalent academique, et 2 annees d'experience pertinente connexe au secteur d'activite
• Experience en service a la clientele et en service conseil
• Experience en prevention/detection de la fraude ou dans le secteur bancaire
• Capacite a soutenir la clientele et prendre des decisions
• Connaissance des tendances actuelles en fraude bancaire

Competences

Intelligence artificielle, Diversite et inclusion, Travail en equipe, Cybersecurite, Empathie, Initiative, Agilite d'apprentissage, Resilience

Tes avantages

En plus d’une remuneration concurrentielle, nous te proposons, des ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-etre et celui de ta famille, notamment :

* Programme sante et bien-etre incluant de nombreuses options

* Assurance collective adaptable

* Regime de retraite genereux

* Regime d’acquisition d’actions

* Programme d’aide aux employe*e*s et a leur famille

* Services bancaires preferentiels

* Implication dans des initiatives communautaires

* Service de telemedecine

* Clinique virtuelle d’amelioration du sommeil

Nous proposons une offre evolutive a l’affut des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une experience employe*e agreable. Nous accordons une grande place aux idees des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la retroaction sont encourages.

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque a taille humaine qui se demarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicite, d’agilite et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, a offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible a l’ensemble des employe*e*s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilite lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hesite pas a nous en faire part lors de tes premiers echanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter a notre equipe.

Joins-toi a nous!