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Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Notre centre contact client est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Ton horaire, à temps plein, est du lundi au vendredi de 11h30 à 20h, à l’exception des premières semaines de formation qui se déroulent le jour.
Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes unis. Ta formation et ton développement
Ton début consiste en une formation à temps plein d’une durée de 4 à 5 mois en hybride. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et est accompagné d’un formateur-coach.
plan de développement de carrière avec nos orienteurs internes, coaching en continu et formations externes pouvant être payées.
Diplôme d'études secondaires
Expérience en service à la clientèle, service-conseil




Savoir nouer des liens de manière proactive et grande capacité à établir de solides relations avec la clientèle
#En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment :
* Assurance collective versatile
* Régime de retraite généreux
* Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille
* Service de télémédecine
* Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
L’inclusion est au cœur de nos engagements. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Éducation du client, Communication, Recouvrement de créances, Intelligence émotionnelle, Analyse de l'information, Négociation, Travail en équipe, Axé sur le client, Empathie, Agilité d'apprentissage, Conformité aux normes, Écoute active

📌 Agent de service à la clientèle temps plein (Quebec City)
🏢 Banque Nationale
📍 Quebec City