À propos de l’ITHQ Considéré comme l’un des fleurons du Québec, l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) est la référence au pays pour la formation en tourisme, en hôtellerie et en restauration. En intégrant l’ITHQ, vous contribuez à une mission porteuse de sens, celle de former une relève compétente et passionnée, tout en évoluant dans un milieu stimulant, collaboratif et axé sur l’innovation.
Votre rôle À titre de technicien au service des réunions et événements, vous êtes responsable de coordonner la planification et l’organisation de réunions et d’événements tout en offrant un support administratif et opérationnel à la responsable des ventes.
Vos responsabilités
Opérations Assurer le soutien à la responsable des ventes
Effectuer les visites de clients, rédiger les contrats, effectuer les bons de commande (BEO) et en assurer la mise à jour
Tenir à jour les dossiers des clients et en assurer le suivi
Vérifier que les délais de signature des contrats soient respectés et faire les suivis auprès des clients
Vérifier et confirmer le statut des événements dans Opera
Assurer la coordination logistique des événements
Faire les suivis appropriés auprès de la clientèle dans les délais prescrits
Rédiger des scénarios d’événements
Effectuer les demandes de matériel ou de prestation de services auprès des fournisseurs et coordonner les demandes de services internes
Préparer des plans de salle et maximiser l’utilisation des espaces
Administration Mettre à jour les procédures d’opération
Superviser le travail de l’agent de bureau quant au respect des conditions de réservations (dépôt, échéance, etc.)
Monter des présentations visuelles
Rédiger les bilans
Service à la clientèle




Diriger la clientèle vers le choix d’une prestation à travers notre offre en utilisant des techniques de vente suggestive (upselling)
Répondre aux appels du poste téléphonique commun du département et appuyer la responsable des ventes dans le traitement des demandes entrantes de la boîte générique « ventes-hôtel »
Faire le suivi des modifications en regard au déroulement d’un événement
S’assurer de la satisfaction de la clientèle après l’événement et appuyer la responsable des ventes dans le traitement des plaintes

Nous offrons Un poste syndiqué occasionnel plus d’un an, à temps plein (35 h/semaine)
Contrat d’un an, avec possibilité de prolongation
Un salaire annuel de 47 063 $ à 66 039 $ selon l’expérience et la scolarité
Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)
Avantages
4 semaines de vacances après un an de service
13 jours fériés, payés et chômés
Jusqu’à 10 jours de congés maladie
Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur
Programme de soutien aux études
Programme d’aide aux employés et à votre famille, incluant la télémédecine
Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, salle de musculation…)
Stationnement disponible pour auto ($) et vélo
Service de cafétéria, café étudiant




Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires
Les valeurs qui nous guident Soutenue par les valeurs institutionnelles de l’ITHQ, soit le respect, l’écoute, la bienveillance, l’excellence, la reconnaissance et l’engagement, notre communauté s’engage à créer une expérience positive, autant pour les personnes étudiantes que pour les personnes employées, à agir avec exemplarité dans la communauté, à se donner les moyens de nos ambitions et à innover pour se démarquer.

Vos forces Posséder un excellent sens de l’organisation et le souci du détail
Faire preuve de flexibilité, de proactivité, de polyvalence et d’adaptabilité
Posséder de grandes habiletés de communication
Faire preuve de courtoisie et d’empathie
Démontrer des aptitudes pour le travail d'équipe et la collaboration
Posséder des aptitudes pour le service à la clientèle
Vous détenez Un diplôme d’études collégiales (DEC) avec une spécialisation dans le domaine du tourisme, de la restauration ou de l’hôtellerie ou autre domaine pertinent
Une expérience minimale de deux années dans des postes similaires
Une excellente connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
Une bonne connaissance des environnements technologiques, collaboratifs et des logiciels d’usage courant
La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle
Atout
Une connaissance du logiciel Opera infonuagique (Cloud)
Pour postuler Faites-nous parvenir votre CV à [email protected] au plus tard le 28 septembre 2026.
Pour plus d’information : Julie Bachand, conseillère en dotation : (phone hidden), poste 4026
Seules les personnes retenues seront contactées

📌 Technicien(ne) au service des réunions et événements (remplacement)
🏢 Institut de Tourisme et d'Hôtellerie du Québec
📍 Quebec City