Intégrez SCS Canada en tant qu'Agent au Service à la Clientèle et participez à l'excellence du service client! Vous traiterez les commandes tout en assurant un suivi impeccable pour nos clients B2B.

En tant qu'Agent au Service à la Clientèle, vous serez responsable de la prise et du traitement des commandes, ainsi que des suivis nécessaires. La maîtrise du français et de l'anglais est essentielle pour interagir avec des clients à travers le Canada. Ce rôle requiert une approche orientée vers les solutions et une gestion efficace des demandes dans un environnement à volume élevé.

Key Responsibilities:
• Gérer les prises de commandes par divers canaux
• Effectuer des recherches de produits pour les clients
• Transmettre des soumissions et suivre leur statut




• Mettre à jour les dossiers clients dans le système
• Répondre aux appels entrants et gérer les emails

Requirements:
• Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle B2B
• Maîtrise du français et de l’anglais nécessaire
• Expérience avec un ERP ou un CRM
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
• Bon esprit d’équipe avec autonomie

Rejoignez-nous chez SCS Canada pour offrir un service à la clientèle exemplaire avec des possibilités de développement professionnel.
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📌 Agent Clientèle Multilingue chez SCS Canada (Quebec City)
🏢 Polygon Security
📍 Quebec City