La technologie de la vitre dautomobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez Belron Canada , la maison mère de Speedy Glass, Lebeau vitres dauto et Vanfax nous prenons cela au sérieux, et cest pourquoi nous investissons sans relâche pour permettre à nos employé.e.s de réaliser leur plein potentiel.

Belron Canada est fiere d’offrir un milieu de travail ou la diversite, l’equite et l’inclusion sont au cœur de nos valeurs communes.

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Passionne.e par la redaction marketing, la performance et l’experience client, la personne ideale se joindra a notre equipe Marketing et Experience Client.

Dans ce role, vous serez d’abord responsable de la redaction, de l’adaptation et de l’optimisation de contenus courriel et SMS performants. Vous contribuerez egalement a leur mise en œuvre et a l’analyse de leurs resultats pour en optimiser l’efficacite.

Nous cherchons une personne dotee d’une excellente plume, d’un sens aigu du detail, d’un bon jugement creatif et d’une forte orientation client. Vous aimez transformer des objectifs d’affaires en messages clairs, pertinents et performants, et vous etes motivee par l’amelioration continue.

En collaboration avec la responsable des campagnes courriel et SMS, vous contribuerez a faire evoluer nos communications en misant sur la qualite du contenu, la coherence de la marque et l’amelioration continue des resultats.

Responsabilites principales

1. Creation et optimisation de contenu

• Rediger, reviser, traduire et adapter des contenus B2C pour les courriels et les SMS.

• Creer des messages clairs, engageants et performants, alignes sur la voix de marque et les objectifs d’affaires.

• Developper des angles de contenu et des concepts redactionnels pour chaque campagne et etape du parcours client.
  
  
  
  

• Optimiser les contenus et recommander des ajustements a partir des resultats, des commentaires et des tests.

• Assurer la qualite redactionnelle des contenus et le respect des standards de marque.

• Contribuer a un parcours client fluide avec des contenus coherents a chaque etape.

• Soutenir l’evolution de l’approche creative en proposant des orientations visuelles pertinentes.

2. Execution et coordination des campagnes

• Soutenir l’execution des campagnes courriel et SMS avec la responsable des campagnes.

• Veiller au respect des echeanciers, des approbations et de la qualite d’execution.

3. Analyse de performance et amelioration continue

• Suivre les resultats des campagnes et analyser les principaux indicateurs.

• Participer aux tests et a l’interpretation des resultats pour orienter les optimisations futures.

4. Collaboration et communication

• Collaborer avec les equipes internes pour livrer des campagnes efficaces et coherentes.

• Developper des presentations synthetiques pour communiquer les resultats et les recommandations.

Profil recherche

• Baccalaureat en communication, marketing, redaction, medias numeriques ou dans un domaine connexe.

• De quatre a six ans d’experience dans un role similaire en redaction marketing, contenu numerique ou marketing relationnel.

• Excellente redaction en français et tres bon anglais, a l’oral comme a l’ecrit.

• Experience en creation de contenu B2C oriente performance (courriel et SMS).
  
  
  
  

• Bonne comprehension de la conversion, de la demande et de l’optimisation du parcours client.

• Experience en suivi de performance et analyse de resultats.

• Connaissance des bonnes pratiques en courriel, en SMS et en tests A/B.

• Maitrise d’outils tels que PowerPoint, GA4, Power BI et la suite Microsoft Office.

• Interet pour les outils d’automatisation marketing et les CRM; Salesforce Marketing Cloud est un atout.

• Connaissance d’outils de creation visuelle comme Canva, Figma ou la suite Adobe.

• Sens de l’organisation, autonomie, rigueur et capacite a gerer plusieurs priorites dans un environnement en evolution.

• Esprit collaboratif, curiosite, creativite et volonte d’apprendre continuellement.

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Nous croyons qu'une attention sincere peut faire une reelle difference dans l'experience du client, et cela commence par faire une difference dans la carriere des membres de notre equipe.

Belron Canada possede 325 centres de service, 2 centres de distribution, 27 entrepots et plus de 1 200 employe.e.s a travers nos 10 provinces Canadiennes.
L'entreprise exploite plusieurs marques de commerce bien connues, notamment Lebeau Vitres d'autos, Speedy Glass, Apple Auto Glass, DURO vitres d'autos, Vanfax et Belron Canada (la maison mere).
Belron Canada est membre de Belron International, le chef de file mondial en matiere de reparation et de remplacement de vitres automobiles et de recalibrage des cameras frontales des systemes avances d'aide a la conduite (SAAC) dans 29 pays a travers 6 continents.

Notre poursuite de l'excellence nous engage a fournir des soins durables de classe mondiale pour nos communautes et le climat.

Si vous accordez a votre carriere la meme valeur que nous accordons a nos employe.e.s et a nos client.e.s, il n'y a pas de meilleur moment pour vous joindre a Belron Canada et faire preuve d'excellence avec nous !