Consultant en mise en œuvre bilingue (golf) : Lightspeed Golf Lightspeed est à la recherche d’un conseiller en mise en œuvre bilingue (golf) pour se joindre à notre équipe des services de lancement (poste accessible à distance, province de Québec). Sous la supervision du gestionnaire, vous serez chargé de superviser toutes les étapes du processus d’intégration des clients, du début à la fin. Vous serez le principal point de contact des clients tout au long de ce processus. Nous sommes une équipe de 15 personnes situées en Amérique du Nord.
Participez à la révolution technologique du golf en offrant le meilleur service et la meilleure technologie de l'industrie aux terrains de golf du monde entier! Notre équipe de mise en œuvre est motivée, travailleuse et toujours prête à aller plus loin. Alors, si vous souhaitez venir travailler et collaborer chaque jour avec des gens extraordinaires, vous êtes au bon endroit.
Emplacement Affiché 2026-09-10 Date limite - Job Summary
Sous la responsabilité du gestionnaire, vous serez chargé de superviser toutes les étapes du processus d’intégration des clients, du début à la fin. Vous serez le principal point de contact des clients tout au long de ce processus.
Responsibilities Organiser des appels de lancement avec les clients pour leur présenter les processus et gérer leurs attentes concernant le processus d’intégration
S’assurer que la formation des clients est menée à bien tout au long du processus d’intégration
Planifier les ressources internes pour mener à bien les tâches liées au projet, telles que l’installation du matériel,



le démarrage du cycle de facturation du client ou la mise en place du traitement des paiements
Communiquer avec le client sur l’état d’avancement de la mise en œuvre et lui envoyer des rappels concernant les dates de formation à venir
Gérer votre propre segment de clients qui sont en cours de processus d’intégration
Fournir des mises à jour cohérentes et en temps opportun aux clients en fonction de l’avancement des tâches et des responsabilités des clients pendant l’intégration
Mettre à jour les dossiers des clients dans notre CRM et d’autres outils en ligne afin de refléter les mises à jour et les échéanciers du projet
Gérer le délai entre la conclusion de la vente et le moment où les clients commencent à utiliser le système
Assurer d’excellents taux de satisfaction de la clientèle.
Qualifications Expérience dans le secteur du golf
Expérience dans la gestion des attentes des clients par le biais de communications téléphoniques et par courriel
Expérience en planification des ressources et en répartition des tâches dans un rôle non-superviseur
Excellentes compétences en communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit . En tant qu’entreprise internationale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec,



la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est obligatoire pour ce poste.
Les atouts suivants sont un plus, mais ne sont pas obligatoires :
Expérience dans le secteur du commerce de détail ou de l’hôtellerie
Expérience avec HubSpot ou Salesforce
Expérience avec ClickUp ou ChurnZero
Compensation 73 000 $ CAD (rémunération totale estimative, salaire de base + commissions)
Advantages/Perks Un environnement de travail flexible qui vous permet de donner le meilleur de vous-même
Une culture d’entreprise qui valorise la performance
La possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe suffisamment grande pour favoriser votre évolution professionnelle, mais suffisamment agile pour que votre voix soit entendue
Des occasions qui marqueront votre parcours professionnel
Des politiques flexibles en matière de congés payés et de travail à distance
Des options d’achat d’actions, car cette entreprise est aussi la vôtre
Des cotisations à votre régime de retraite. Votre avenir compte
Des possibilités de formation pour développer vos compétences et faire progresser votre carrière
Un crédit santé et bien-être pour que vous vous sentiez au mieux de votre forme
Du temps libre pour faire du bénévolat et redonner à votre communauté
Des groupes d’intérêt, des réseaux dirigés par les employés, des comités sociaux et des équipes sportives commanditées
Un programme d’achat d’ordinateur pour vous procurer votre propre MacBook
Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent

#J-18808-Ljbffr

📌 Consultant en mise en œuvre bilingue (golf) : Lightspeed Golf (Quebec City)
🏢 Professional Golfers' Association of Canada
📍 Quebec City