Groupe GP est activement a la recherche d'un(e) conseiller/conseillere aux ventes. Les specialistes en place sont passionnes par le domaine automobile, alors si vous souhaitez vous joindre a une equipe motivee et motivante, et decouvrir des defis stimulants au quotidien, alors votre place est au sein de notre grande famille GP!

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Accueillir le client, etablir une relation de confiance et demontrer un serieux engagement a l'egard de la satisfaction de la clientele;
• Aider les clients a choisir un vehicule en leur posant des questions et en ecoutant attentivement leurs reponses afin de bien identifier leurs besoins;
• Expliquer aux clients potentiels la performance des produits, leur fonctionnement et leurs avantages directement dans la salle de montre ou via courriel;
• Decrire tout equipement optionnel que le client pourrait acheter;
• Offrir des essais sur route a tout client potentiel. Suivre les modalites de la concession en vue d'obtenir les pieces d'identite appropriees du client avant l'essai sur route;
• Expliquer de façon professionnelle les modalites liees a la location long terme versus l'achat traditionnel en fonction des besoins du client;
• Obtenir les informations requises et completer tous les documents necessaires a la preparation d'une vente;
• Connaitre et comprendre les notions d'equite et de valeur residuelle et etre en mesure d'expliquer le principe de la depreciation aux clients;
• Negocier le prix et faire approuver la transaction par le directeur des ventes;
• Aviser le directeur des ventes lors d'un echange, d'un remboursement ou l'etablissement d'une note de credit;
• Remettre 100 pour cent des transactions conclues au directeur commercial,
  
  
  
  accompagnees de toute documentation dument remplie (informations concernant les assurances, le titre de la transaction, etc.);
• Preparer et informer adequatement le client afin d'optimiser la rencontre avec le directeur commercial;
• Definir et faire approuver par la direction et controler ses objectifs personnels de ventes annuelles;
• Passer en revue et analyser ses activites a la fin de chaque journee, semaine, mois et annee en vue d'organiser son emploi du temps de maniere plus efficace;
• Se tenir au courant des nouveautes en matiere de produits, de caracteristiques, d'accessoires, etc. et de leurs avantages pour la clientele;
• Connaitre et comprendre toutes les lois federales, provinciales et municipales qui regissent les ventes d'automobiles au detail;
• Assister a des cours de formation sur les produits et la vente selon les directives du directeur des ventes;

TÂCHES RELIÉES À LA LIVRAISON

• Verifier les voitures vendues en vue de la livraison aux clients avant leur arrivee;
• Livrer les voitures aux clients, en s'assurant qu'ils comprennent les caracteristiques de fonctionnement,
  
  
  
  la garantie et les documents a remplir;
• Presenter les clients au personnel du service apres-vente en vue de leur souligner la qualite et l'efficacite des reparations et de l'entretien offerts par la concession;
• Fixer le premier rendez-vous de revision aupres du service apres-vente;
• Apres livraison, faire le suivi des accessoires, des documents ou autres demandes particulieres promis au client afin de s'assurer de repondre a toutes ses attentes;

TÂCHES RELIÉES À LA PROSPECTION

• Communiquer avec les clients dans les 48 heures apres la vente pour s'assurer de leur satisfaction, pour resoudre les problemes eventuels et demander des references;
• Communiquer avec les clients qui n'ont pas achete dans les 24 heures suivant leur visite afin d'en assurer un suivi;
• Saisir des opportunites d'affaires. Solliciter et rechercher de nouveaux clients, sur une base reguliere, en exploitant au maximum divers outils de prospection;
• Utiliser le systeme de suivi de la clientele de la concession;
• Utiliser le systeme de developpement de la clientele de la concession;
• Participer a la demande de son superieur a des activites sociales ou commerciales;

DIVERS

• Participer, sur demande, au processus d'inspection des voitures et de la preparation et/ou de la remise a neuf;
• Collaborer a assurer la proprete et l'ordre dans la salle d'exposition et/ou le service des voitures d'occasion;
• Aider a l'etalage des vehicules dans la salle d'exposition, le stationnement des vehicules neufs et d'occasion;
• Parrainer des nouveaux representants;
• Assister aux reunions de l'equipe de vente;
• Se presenter de maniere professionnelle;
• Executer d'autres taches selon les besoins et les consignes de la direction;
• Toutes autres taches connexes;

📌 Conseiller(ère) aux ventes - Grand-Portage Automobiles (Rivière-du-Loup)
🏢 Groupe Grand-Portage
📍 Rivière-du-Loup