Notre client recherche un analyste du soutien technique capable doffrir un service de proximit fiable et de maintenir un environnement technologique reliable pour ses quipes de St-Laurent.

Dans ce rle, vous prendrez en charge les incidents lis aux postes de travail, aux comptes utilisateurs et aux outils essentiels au quotidien, tout en contribuant au bon fonctionnement de linfrastructure et des quipements connects.

Vous participerez aussi lamlioration continue des pratiques de soutien, de scurit et de documentation afin dassurer une exprience utilisateur efficace et scuritaire.

Responsabilits: Fournir un soutien technique de premire ligne en diagnostiquant les problmes matriels, logiciels et priphriques, puis en appliquant des correctifs durables adapts aux besoins des utilisateurs.

Prparer, dployer, configurer et mettre niveau les postes de travail, imprimantes, numriseurs et autres quipements, en veillant leur bon rendement dans les diffrents secteurs de lentreprise.

Surveiller ltat des systmes, des serveurs, du rseau et du Wi-Fi laide doutils de suivi, analyser les alertes et intervenir lors de baisses de performance ou dincidents signals.

Administrer les accs et les comptes utilisateurs dans les environnements appropris, notamment Active Directory,



tout en appliquant les bonnes pratiques de scurit et de protection des donnes.

Assurer le suivi des sauvegardes, vrifier la continuit des oprations et contribuer lvaluation ou la mise en place de solutions de protection, dantivirus et danti-pourriel.

Maintenir lenvironnement de la salle des serveurs en bon ordre, y compris lidentification des quipements, le remplacement de cblage ou de commutateurs, la vrification des units et la gestion scuritaire du matriel retir.

Documenter les procdures, consigner les incidents techniques et offrir un accompagnement aux utilisateurs afin de favoriser ladoption adquate des outils et logiciels en place.

Prendre en charge certaines activits techniques lies aux machines virtuelles, aux postes existants et aux environnements Windows, incluant des travaux de migration ou de remplacement lorsque requis.

Collaborer avec les quipes spcialises et les partenaires externes pour escalader les enjeux complexes, soutenir les projets technologiques et contribuer la cration ou lamlioration de tableaux de bord et rapports.

Veiller au bon fonctionnement des quipements oprationnels utiliss en entrept, en expdition et dans les postes lis aux transporteurs, afin de limiter les interruptions des activits quotidiennes.

📌 Analyste du soutien technique (Saint-Laurent)
🏢 Robert Half
📍 Saint-Laurent