Concours: 188896 Titre l''interne*: Analyste Services exp. util.TIC (Assignation temporaire dure indtermine) Statut: Temporaire Dure: Indtermine Lieu(x) de travail: 2625 boul Lebourgneuf (Qubec) Horaire de travail: 35 h/sem. 5 jours, possibilits d''horaire variable Fin d''affichage: 27/09/2026 *Le titre du poste affich peut tre diffrent de celui indiqu la rubrique Titre internepour faciliter la recherche d''emploi avec un titre utilis sur le march.

Qui nous sommes Nous sommes fiers de produire une nergie renouvelable depuis 1944.

Notre vision est de mobiliser la force collective du Qubec pour acclrer la transition nergtique, stimuler lconomie et btir un avenir durable.

Travailler avec nous, cest propulser votre carrire auprs de gens engags et toujours prts innover pour relever nos dfis ambitieux.

Parce que notre monde change le monde ! De plus, nous nous engageons collectivement maintenir un environnement de travail scuritaire, en faisant de la sant et de la scurit au travail une priorit essentielle et une responsabilit cl attendue de nos leaders.

Salaire 60 719,88 $ 108 427,54 $ Vos principales activits au quotidien Recevoir, analyser, traiter, solutionner et documenter les incidents et les demandes soumis par les utilisateurs des produits et services des TIC.

Offrir la maintenance prventive et volutive des produits et services des TIC.

Offrir l''assistance et informer les utilisateurs sur les produits et services offerts.

Soutenir les utilisateurs sur les orientations et les encadrements corporatifs TIC.

Transmettre au soutien de deuxime niveau les incidents et les demandes ncessitant une plus grande expertise.

Faire le suivi de la rsolution des incidents et du traitement des demandes.

Participer l''identification des opportunits d''amlioration et d''optimisation au niveau du Centre de services TIC et de l''offre de services TIC.





Fournir les services de soutien spcifique aux utilisateurs des clients spciaux.

Informer les utilisateurs sur l''tat des services offerts.

Votre profil Exigences Dtenir un diplme universitaire de premier cycle (BAC) en informatique.

Possder moins de 3 annes d''exprience pertinente en soutien de premier niveau dans un environnement de postes de travail Microsoft Windows, plus particulirement avec l''environnement de courrier lectronique Outlook avec serveur Exchange.

Comptences et connaissances relies au poste Avoir une connaissance des environnements Microsoft.

Avoir une connaissance dans la maintenance corrective des quipements (MCE).

Avoir une connaissance en installation et montage de postes informatiques.

Avoir une connaissance de dpannage des imprimantes.

Avoir une connaissance des outils Service Now et HP Services Manager, un atout.

Vous devez dmontrer la matrise des comptences comportementales suivantes: Autonomie Avoir de la langue franaise une connaissance approprie la fonction.

Comptences essentielles Hydro-Qubec Travaille en quipe Agit avec ouverture et bienveillance Agile et orient vers les rsultats S''engage dans l''volution Particularits inhrentes Horaire de travail: 5 jours par semaine, du lundi au vendredi (35 h/semaine).

Quartier gnral: Travail en prsentiel au 2625, boul.

Lebourgneuf, Qubec.

Vous devez possder ou tre apte obtenir un permis de conduire du Qubec de classe approprie.





La personne retenue doit tre apte utiliser les diffrents modes de transport arien et terrestre.

Ce que nous offrons Un environnement stimulant qui permet de se dvelopper et des possibilits de carrire la hauteur de son talent Une rmunration concurrentielle et un rgime de retraite parmi les plus gnreux du march Un horaire de travail qui encourage un quilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle Des conditions de travail avantageuses, incluant quatre semaines de vacances et la possibilit de se prvaloir dun cong autofinanc Une gamme complte de programmes dassurance maladie, vie et salaire Un programme de tltravail hybride et versatile selon la nature du travail galit des chances Hydro-Qubec, nous favorisons le maintien dun milieu de travail o chaque personne peut se raliser pleinement.

En accord avec notre Stratgie de rconciliation conomique et de renforcement des relations avec les Premires Nations et les Inuit , nous cultivons tout particulirement une culture ouverte aux ralits autochtones et inclusive de celles-ci.

Nous invitons toutes les personnes qualifies poser leur candidature et indiquer leur appartenance lun ou plusieurs des groupes suivants : femmes, personnes autochtones, minorits visibles et ethniques et personnes en situation de handicap.

Notre conception de la diversit inclut galement lensemble des identits de genre et des orientations sexuelles.

Des mesures daccommodement peuvent tre offertes aux personnes en situation de handicap afin doptimiser leur recrutement.

Conformment la norme Vrification de la fiabilit et de l''intgrit des personnes dHydro-Qubec (HQ-SC-N-1001), la personne retenue fera lobjet de vrifications correspondant au niveau auquel l''emploi est assujetti.

Notre fournisseur Mintz Vrifications mondiales effectuera ces vrifications.

📌 Analyste - Services et expérience utilisateur TIC (Quebec City)
🏢 Hydro Québec
📍 Quebec City