Notre client de lOuest-de-lle est actuellement la recherche dun gestionnaire des oprations commerciales hautement organis, analytique et proactif pour superviser les systmes commerciaux, les oprations de vente, les processus administratifs et la gestion du rendement de notre service de conception-construction.

Cest un rle de leadership cl pour quelquun qui spanouit en apportant de la structure un environnement en volution rapide.

Le candidat retenu se situera lintersection des ventes, des oprations, de la finance, des systmes et du leadership, veillant ce que les opportunits et les projets progressent efficacement depuis lactivit commerciale initiale jusqu la sous-traitance, la production, facturation et clture.

Cette personne devra comprendre le dpartement un haut niveau tout en tant prte entrer dans les dtails.

Ils laboreront des processus, tabliront des indicateurs de performance mesurables, identifieront les lacunes, tiendront les gens responsables et veilleront ce que la direction dispose dinformations prcises et opportunes pour prendre des dcisions.

Le candidat idal est quelquun qui voit un processus dsordonn et veut instinctivement lorganiser, le mesurer et lamliorer.

Avantages Du lundi au vendredi de 8h 17h Salaire de 80000 90000$ (bas sur lexprience) Uniformes de la socit vnements de la socit Nourriture parfois donne par lemployeur 2-3 semaines de vacances (bas sur lexprience) + 1 semaine de cong Nol Parking Travailler pour un leader de lindustrie Possibilits davancement Responsabilits Principales responsabilits Aider lquipe RSE avec les demandes des clients entrants par tlphone, e-mail et sans rendez-vous.

Surveillez tous les messages vocaux, y compris les extensions des entreprises de dneigement, et assurez-vous que les appels sont renvoys rapidement.

Surveiller et grer les botes de rception de messagerie partages, en veillant ce que les demandes des clients soient acceptes et traites en temps voulu.

Assurer le suivi administratif des demandes des clients et veiller ce que linformation soit communique aux membres appropris de lquipe.

Soutenir lquipe RSE avec les escalades et le suivi du service client si ncessaire.

Prparer et envoyer des estimations de service (EST) en fonction des demandes des clients et des exigences commerciales.

Assurez-vous que les estimations de ventes sont envoyes rapidement et coordonnez le suivi avec les clients comme requis.

Coordonner la communication et le suivi entre les clients, les reprsentants commerciaux,



les responsables de compte et les quipes internes.

Aider la planification pralable des runions et prparer les rsums des discussions cls, des points daction et des prochaines tapes.

Maintenir des informations prcises sur les clients, les pistes, les contrats et les projets dans tous les systmes de lentreprise.

Soutenir des projets administratifs et de coordination supplmentaires selon les besoins.

Coordinateur de la saison des neiges Fournir un support de secours au responsable RSE pour les escalades et les questions lies aux clients.

Aider enregistrer et communiquer les bulletins dvnements de neige.

Coordonner les rappels de vacances et veiller ce que les informations pertinentes soient communiques aux quipes concernes.

Aider au traitement des contrats de neige selon les besoins.

Soutenir les quipes RSE et oprationnelles avec la coordination administrative lors des vnements activesnow.

Qualifications Entirement bilingue en franais et en anglais, avec dexcellentes comptences en communication crite et verbale.

Anglophones internes et externes [clients/partenaires/employs] situs lextrieur du Qubec sur une base quotidienne/rgulire Plus de 5 ans dexprience dans les oprations commerciales, les oprations de vente, les oprations commerciales, le contrle des projets, ladministration de la construction ou un domaine connexe.

Exprience dans la gestion de flux de travail complexes impliquant plusieurs dpartements ou parties prenantes.

Forte exprience dans le dveloppement dindicateurs de performance cls, de tableaux de bord et de rapports de gestion.

Comptences avances en Excel et/ou Google Sheets.

Exprience avec CRM, ERP ou logiciel de gestion de projet.

Fortes comptences organisationnelles, analytiques et de rsolution de problmes avec une excellente attention aux dtails.

Capacit grer plusieurs priorits et donner suite de manire proactive aux points en suspens.

De solides comptences en communication et la confiance ncessaire pour tenir les autres responsables professionnellement.

Une exprience dans lamnagement paysager, la construction, lingnierie, larchitecture,



le dveloppement immobilier ou toute autre industrie base sur des projets est un atout.

Une exprience de travail avec des cadres suprieurs est un atout.

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En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

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📌 Responsable de succursale - - Kirkland (Pointe-Claire)
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