Appellation à l'interne: Conseiller(ère) en leadership clinique

Développer les leaders et les équipes

- Être présent(e) dans les cliniques afin d'observer, écouter, coacher et faire grandir les équipes et leurs leaders;

- développer les leaders locaux et les outiller pour qu'ils mobilisent eux-mêmes leurs équipes (faire faire plutôt que faire);

- accompagner les leaders dans les évaluations de performance et les plans de développement, et soutenir directement le développement des leaders eux-mêmes;

- favoriser une culture de collaboration, de responsabilisation et d'amélioration continue;

- agir comme personne-ressource et coach afin d'amener les équipes à résoudre elles-mêmes les enjeux du quotidien.

Expérience patient et qualité des pratiques

- Amener les équipes à bien comprendre et à appliquer les standards de service, les protocoles cliniques et les processus opérationnels;

- aider les équipes à repérer les écarts, à proposer des ajustements et à améliorer elles-mêmes leurs pratiques;

- contribuer à maintenir une expérience patient humaine, cohérente et de qualité sur l'ensemble du territoire;

- soutenir l'adoption, par les équipes, de pratiques favorisant la fluidité du parcours patient.

Continuité des services et soutien opérationnel

- Outiller les leaders locaux pour anticiper les besoins en personnel et prévenir les risques de bris de service;

- participer au processus de sélection des candidats et développer la capacité des leaders à recruter et à intégrer;

- soutenir la planification des horaires multicliniques, l'intégration des nouveaux employés et le maintien de la couverture des services;





- collaborer avec l'équipe de soutien clinique du siège social afin de résoudre les enjeux opérationnels et d'assurer un environnement clinique fonctionnel et accueillant;

- assurer une vigie terrain afin de repérer rapidement les besoins, les irritants et les occasions d'amélioration.

Gestion du changement et rayonnement local

- Accompagner les leaders et leurs équipes dans le déploiement de nouveaux outils, programmes, formations ou initiatives organisationnelles;

- favoriser l'adhésion aux changements et amener les leaders locaux à les porter eux-mêmes auprès de leurs équipes;

- soutenir les initiatives de visibilité locale et les activités communautaires, notamment auprès des cliniques nécessitant un accompagnement particulier;

- faire le lien entre les priorités organisationnelles et la réalité quotidienne des cliniques.

- Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine pertinent, ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience;

- expérience pertinente en supervision, gestion d'équipes, coordination opérationnelle ou gestion de projet. Forte capacité à coacher, à influencer et à développer des leaders et des équipes terrain;
- Forte capacité à coacher, à influencer et à développer des leaders et des équipes terrain; Capacité à déléguer, à responsabiliser et à rendre les équipes autonomes;
- Excellente compréhension des enjeux humains, opérationnels et organisationnels;
- Bon sens de la priorisation et capacité à gérer plusieurs cliniques ou dossiers simultanément;
- Solides habiletés de communication, d'écoute et de rétroaction constructive;
- Approche cooperative, structurée et orientée vers les solutions;
- Aisance à accompagner le changement dans un environnement en évolution.
- Disponibilité pour se déplacer quotidiennement dans les cliniques du territoire assigné;
- permis de conduire valide;

📌 Conseiller en gestion (Quebec City)
🏢 Lobe
📍 Quebec City