Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 23 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés!

Aperçu

Nous sommes à la recherche d’un gérant en formation innovateur et passionné pour nos boutiques!

Le gérant en formation travaille en étroite collaboration avec le gérant de boutique et le responsable régional afin d'acquérir les compétences et l'expérience nécessaires pour devenir un gérant de boutique performant. Ce programme pratique combine apprentissage opérationnel, coaching en leadership et initiation au développement commercial dans un environnement dynamique. Vous serez chargé d'apprendre tout en offrant un service client de la plus haute qualité, en initiant des centaines de nouveaux clients au monde merveilleux du thé en vrac et en veillant à ce que chaque client reparte avec le sourire.

Cela vous ressemble? Continuez de lire…

Responsabilités

- Veiller à ce que l'équipe du magasin offre une expérience DAVIDsTEA exceptionnelle, tout en fournissant un service à la clientèle du plus haut niveau.
- Montrer l'exemple en informant les clients sur l'univers du thé, les mélanges, les produits et les accessoires DAVIDsTEA.
- Fournir régulièrement des commentaires et des conseils aux membres de l'équipe et promouvoir une atmosphère positive et agréable au sein de l'équipe.
- Atteindre les objectifs de vente et assurer la rentabilité en contrôlant les coûts (main-d'œuvre, fournitures, stocks, etc.).
- Superviser les opérations quotidiennes et déléguer efficacement pour respecter les délais quotidiens/hebdomadaires.
- Respecter les principes de sécurité alimentaire et les directives internes relatives à la préparation des boissons et à la sécurité sur le lieu de travail.
- Apprendre à analyser les résultats des ventes, à identifier les tendances et à aider à la mise en œuvre de plans d'action pour atteindre les objectifs du magasin.
- Veiller au respect des politiques de l'entreprise et des procédures de prévention des pertes.
- Collaborer étroitement avec le gérant de boutique pour élaborer des stratégies spécifiques au magasin et les mettre en œuvre.
- Établir DAVIDsTEA comme contributeur communautaire : créer des relations avec les entreprises locales et participer à des événements locaux.
- Collaborer avec divers gérants de magasin pour apprendre tous les aspects des opérations de vente au détail et du leadership.
- Apprendre la planification, le coaching et la gestion des performances.
- Assister aux entretiens et aux décisions d'embauche.
- Démontrer sa préparation en assumant des quarts de travail en tant que « gérant par intérim ».

Alors, êtes-vous notre prochain Gérant en formation ?

Exigences





- 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle de chef d'équipe dans le domaine de la vente au détail/des ventes ou du service à la clientèle
- Personnalité amicale et optimiste
- Expérience pratique avec des résultats avérés en matière d'amélioration constante des performances commerciales et du développement des équipes
- Maîtrise de l'informatique et de Microsoft Office
- Proactivité et aisance dans l'encadrement et la formation des autres
- Esprit d'initiative, excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en organisation
- Capacité à faire preuve de souplesse et d'adaptabilité dans un environnement de travail en constante évolution et au rythme soutenu
- Intérêt pour le thé et/ou volonté d'apprendre et de devenir un expert en thé
- Flexibilité pour déménager dans un autre magasin ou une autre province à court terme afin de progresser dans sa carrière
- Désir d'évoluer vers un poste de gérant de boutique dans un délai de 12 à 18 mois
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le soir et le week-end
- Capacité à conduire et à travailler dans plusieurs magasins
- Capacité à rester debout et à marcher pendant toute la durée du service - se pencher, tendre les bras, soulever 25 livres
- Capacité à utiliser en toute sécurité une échelle/un escabeau pour atteindre les produits
- Port de chaussures fermées pour des raisons de sécurité

Ça vous plaît? Joignez-vous à nous pour poursuivre notre mission, qui vise à faire sourire le monde… une tasse à la fois.

Note: Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.

Avantages sociaux

- Rabais employés
- Congés de maladie

Heures par semaine: 25 - 40
Quart de travail: Jour, Soir, Fin de semaine
Horaire: Temps partiel, Temps plein

L'utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.
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DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 23 Canadian retail stores. Based in Montreal, we focus on innovative flavours, wellness-driven ingredients, and organic tea. We’re making tea fashionable and fun, and we pride ourselves on offering both the best possible service to our customers and a positive work environment for our employees!

About the role

We are looking for a passionate and innovative Manager in Training for our stores!

As Manager in Training (MIT), you will work closely with the Store and District Manager to develop skills and experience needed to become a successful Store Manager. This hands-on program combines operational learning, leadership coaching, and business development exposure in a fast-paced environment.



You’ll be responsible for learning while delivering the highest standard of customer service, introducing hundreds of new customers to the wonderful world of loose-leaf tea and ensuring every customer leaves with a smile.

Sounds like you? Keep reading…

Responsibilities

- Ensure that store team’s deliver outstanding DAVIDsTEA Experience, while providing the highest level of customer service
- Lead by example through educating customers about the world of tea, DAVIDsTEA blends, products and accessories
- Deliver feedback and coaching on a regular basis to team members and promote a positive and fun team atmosphere
- Meet sales targets and achieve profitability by controlling costs (labour, supplies, inventory etc.)
- Oversee day-to-day operations, and delegate effectively to meet daily/weekly deadlines
- Adhere to the Food Safe principles and internal guidelines of beverage preparation and workplace safety guidelines
- Learn how to analyze sale results, identify trends, and assist in implementing action plans to meet store goals
- Ensure compliance with company polices and loss prevention procedures
- Closely collaborate with the Store Manager to develop store specific strategies and to implement them
- Establish DAVIDsTEA as a community contributor: create relationships with local businesses and participate in local events
- Partner with various Store Managers to learn all aspects of retail operations and people leadership
- Learn scheduling, coaching and performance management
- Shadow interviews and hiring decisions
- Demonstrate readiness by taking on ‘acting manager’ shifts

So are YOU our next Manager in Training?

Requirements

- 2-3 years experience in a team lead role in retail/sales or customer service
- A friendly and upbeat personality
- Hands-on with a track record of consistently improving sales performance and team development
- Proficiency with computers and Microsoft Office
- Proactivity and ease in coaching and teaching others
- A self-starter with strong communication, problem-solving, and organizational skills
- Capability to be flexible and adaptable in a changing and fast-paced work setting
- Interest in tea and/or willingness to learn and become a tea expert
- Flexibility to move to a different store or province, on short notice for career advancement
- Desire to grow into a Store Manager within 12-18 months
- Ability to work flexible hours, including evenings and weekends
- Must be able to drive and work at multiple store locations
- Ability to stand, walk for entire shift - bend, reach, lift 25lbs
- Able to safely use a ladder/step stool to reach products
- Wear closed toes shoes for safety

Sound good? Then join us in our mission of making the world smile—one cup at a time.

DAVIDsTEA is passionate about Diversity and Inclusion and committed to building an inclusive positive work culture that fosters diversity, inclusion, and accessibility.

Please let us know if you require accommodation during the recruitment process.

Benefits

- Employee discounts
- Sick leave

Hours per Week: 25 - 40
Shift: Day, Evening, Weekend
Schedule: Part-Time, Full-Time

The use of the masculine gender has been adopted in order to lighten the text and has no discriminatory intent.

📌 Gérant.e en formation - Manager in Training (Montreal)
🏢 DAVIDsTEA
📍 Montreal