Vous souhaitez avoir la chance de faire partie d’une équipe dynamique et créer un impact dans une entreprise innovatrice en croissance rapide? Nous sommes à la recherche de personnes passionnées et motivées qui sont animés par le désir d’aider les gens et qui veulent se joindre à une équipe incroyable de professionnelles. Êtes-vous passionné(e) par le fait d’aider les autres et de fournir une satisfaction client exceptionnelle? Pourquoi ne pas offrir vos compétences au sein d’une entreprise qui priorise le service a la clientèle. Nous recherchons des candidats qui partagent nos valeurs, qui aiment travailler en équipe et qui souhaitent révolutionner l’expérience client en assurance voyage. Chez soNomad, il nous tient à cœur de vous proposer un poste qui vous corresponde et qui vous épanouisse. Au-delà de vos compétences techniques, ce sont vos qualités humaines qui feront la différence!

Joignez-vous à notre équipe de conseiller chez soNomad.

Responsabilités

- Assurer l’accueil téléphonique et la prise en charge des appels des clients.
- Accompagner et conseiller les clients
- Offrir des renseignements précis et utiles au clients
- Assurer la qualité de l’expérience client
- Agir à titre de conseiller expert auprès de vos clients





Exigences du poste

- Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle
- Expérience de travail dans un environnement de centre d’appel
- Bilinguismes, excellentes compétences en communication verbale et écrite, français et anglais

Profil

- Sens prononcé du service à la cientèle
- Aisance naturelle au téléphone
- Capacite à gérer plusieurs dossiers à la fois
- Agilité clavier et aisance informatique avec MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Capacité de travailler de façon autonome et en équipe
- Sens de l’organisation et rigueur au travail
- Capacité a assimilé des notions techniques
- Ponctualité et assiduité
- Motivation, sens de l’initiative et excellentes compétences en gestion du temps

Poste télétravail

Vous devez être parfaitement bilingue (français et anglais), puisque vous interagirez quotidiennement avec une clientèle et des partenaires dans les deux langues.

Horaire du lundi au dimanche, de jour, de soir, de nuit et/ou fin de semaine.

37.5 heures/ semaines

Type d'emploi : Temps Plein

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Avantages :

- Congés payés

Lieu du poste : Télétravail

📌 Conseiller(ère) service à la clientèle (Canada)
🏢 Sonomad
📍 Canada