La direction Maîtrise des opérations et gestion par processus agit comme centre d'expertise en gouvernance opérationnelle, architecture de processus et évolution des outils de maîtrise des opérations. À titre d'analyste, maîtrise des opérations, vous assurez l'administration technique du référentiel corporatif BizzDesign, la gestion des changements de processus N1, N2, N3 et N4 et la qualité des données de processus. Vous assurez le soutien fonctionnel auprès des utilisateurs, répondez à leurs besoins et contribuez à l'utilisation efficace des outils en assurant leur gestion. Vous avez à collaborer avec des équipes TI et vous contribuez aux analyses fonctionnelles, à l'évolution des outils technologiques et à l'exploitation des données opérationnelles afin de soutenir la prise de décision et l'amélioration continue.

Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

- Administrer et maintenir le référentiel corporatif de processus dans BizzDesign
- Effectuer les livraisons de gouvernance et le contrôle qualité des changements des processus N1, N2, N3 et N4
- Réaliser des analyses fonctionnelles et documenter les besoins d'affaires
- Collaborer au développement et à l'amélioration des outils technologiques
- Produire et exploiter des tableaux de bord Power BI
- Analyser les données et assurer l'intégrité des informations
- Contribuer à la documentation technique et à la formation
- Agir comme expert fonctionnel de premier niveau.

Ce que nous offrons

- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et reliable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail





Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

- Baccalauréat en technologies, systèmes d'information, analyse d'affaires, gestion des opérations ou dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente en analyse de processus, gouvernance opérationnelle ou analyse fonctionnelle
- Maîtrise du français nécessaire, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Maîtrise des outils de modélisation de processus
- Maîtrise de Power BI
- Connaissance des bases de données relationnelles et des structures de données
- Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Gérer la complexité

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage 2026-09-16

📌 Analyste, Maîtrise des opérations (Montreal)
🏢 Desjardins
📍 Montreal