Sommaire du poste

Le Commis aux pièces est responsable de la gestion quotidienne du comptoir des pièces et de l'inventaire. Il accueille les clients et les techniciens, identifie les pièces requises, prépare les commandes, effectue les achats auprès des fournisseurs et veille à maintenir un inventaire exact et bien organisé.

Il travaille en étroite collaboration avec les conseillers techniques, les techniciens et les fournisseurs afin d'assurer le bon déroulement des opérations de service.

Principales responsabilités

Service à la clientèle et soutien aux opérations

- Accueillir les clients, les techniciens et les fournisseurs au comptoir des pièces.
- Répondre aux demandes en personne, par téléphone et par courriel.
- Identifier les besoins et conseiller les clients sur les pièces appropriées.
- Préparer les commandes destinées aux techniciens et aux clients.
- Produire les soumissions de pièces et communiquer les prix, les délais et la disponibilité.
- Offrir un soutien technique de premier niveau concernant les pièces et leurs applications.

Gestion des pièces et de l'inventaire

- Recevoir, vérifier et enregistrer les marchandises.
- Ranger les pièces de façon ordonnée afin d'assurer un espace d'entreprosage propre, organisé et facilement accessible.
- Effectuer les entrées et sorties d'inventaire dans le système.
- Participer aux inventaires cycliques et aux décomptes physiques.
- Identifier les écarts d'inventaire et assurer un suivi lorsque nécessaire.

Approvisionnement et logistique

- Commander les pièces auprès des fournisseurs autorisés.




- Effectuer le suivi des commandes, des livraisons et des retours.
- Gérer les garanties et les retours fournisseurs au besoin.
- Maintenir des niveaux d'inventaire adéquats afin d'éviter les ruptures de stock.

Collaboration

- Fournir rapidement les pièces nécessaires aux équipes de service et d'installation.
- Participer à l'amélioration continue des processus liés à la gestion des pièces.
- Effectuer toute autre tâche connexe contribuant au bon fonctionnement du département.

Profil recherché

- Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) ou une formation équivalente.
- Posséder un minimum de deux (2) années d'expérience dans un poste similaire.
- Une expérience dans les domaines du transport, de la mécanique lourde, du CVAC ou de la réfrigération constitue un atout.

Connaissances

- Bonne connaissance des pièces mécaniques ou de réfrigération.
- Connaissance du logiciel SERTI (atout).
- Bonne maîtrise d'Outlook et des outils informatiques.
- Anglais fonctionnel pour communiquer avec certains fournisseurs, notamment Carrier aux États-Unis.

Compétences et aptitudes

- Excellente orientation vers le service à la clientèle.
- Souci du détail et grande rigueur.




- Bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités.
- Esprit d'équipe et bonne communication.
- Autonomie, débrouillardise et sens de l'initiative.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
- Bonne condition physique permettant la manutention de pièces et de matériel.

Horaire

- Temps plein, permanent.
- Quart de jour : 6 h 00 à 14 h 30, du lundi au vendredi.

Environnement de travail

- Travail principalement au comptoir des pièces et dans l'entrepôt.
- Collaboration quotidienne avec les équipes de service, d'installation et les conseillers techniques.

Échelle salariale Salaire de 20 $ à 25$/heure, selon l'expérience et les compétences.

Résultats attendus

Le titulaire du poste est évalué notamment sur sa capacité à :

- Offrir un service rapide, courtois et professionnel aux clients et aux équipes internes.
- Assurer l'exactitude des commandes et la disponibilité des pièces.
- Maintenir un inventaire fiable et bien organisé.
- Respecter les procédures de santé et sécurité au travail.
- Contribuer à la fluidité des opérations et au respect des délais de l'atelier.

Rémunération : 20,00$ à 25,00$ par heure Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Commis aux pièces (Saint-Laurent)
🏢 Nordic Refrigeration
📍 Saint-Laurent