Coordonnateur ou coordonnatrice de service

CBM Informatique | Permanent, temps plein | Présentiel

Lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h

27 $ à 32 $ l’heure selon l’expérience

Vous êtes souvent la personne vers qui les autres se tournent pour savoir quoi faire en premier? Chez CBM, ce sens de l’organisation aurait toute sa place.

Aucune expérience en TI requise.

Chez CBM Informatique, nous sommes une équipe d’une douzaine de personnes qui accompagne les PME d’ici. Dans ce nouveau rôle, vous serez au cœur des échanges entre nos clients et nos techniciens, pour que chacun sache ce qui s’en vient et puisse compter sur un bon suivi.

Le rôle

Recevoir les demandes clients, établir les priorités et répartir le travail entre les techniciens.

Préparer les horaires dès 7 h 30 pour que l’équipe soit prête à démarrer à 8 h.

Suivre les dossiers et ajuster la planification selon les urgences et les imprévus.

Tenir les clients informés de l’avancement de leurs demandes.

Vous coordonnez le service : les techniciens s’occupent de résoudre les problèmes informatiques.

Le profil recherché Un client rappelle, une urgence arrive et un technicien attend la suite : vous savez remettre les priorités en ordre et informer les bonnes personnes.





Vous gardez votre calme et savez communiquer les priorités avec assurance.

Vous êtes à l’aise au téléphone et avez le souci du service client.

Une expérience en coordination, en répartition ou en gestion d’horaires est un atout. Nous vous enseignons le vocabulaire technique.

Ce qu’on offre

L’autonomie pour planifier le travail et gérer les priorités, avec une direction disponible pour vous épauler au besoin.

Une formation pour bien démarrer et des collègues à vos côtés pour répondre à vos questions et vous épauler au quotidien.

Un horaire secure, sans gardes de soir ni de fin de semaine.

Faisons connaissance

Vous aimez quand les choses sont bien organisées et que les gens savent qu’on s’occupe d’eux? Nous aimerions vous connaître.

Envoyez votre CV à [email protected], avec quelques lignes sur votre intérêt pour la coordination et un exemple de situation où vous avez géré plusieurs priorités.

Pay: $27.00-$32.00 per hour

Expected hours: 40.0 per week

Application question(s)

- Êtes-vous en mesure de faire le trajet jusqu'à Saint-Jérôme ?
- Quelle est votre maîtrise du français ?

Work Location: In person

📌 Coordonnateur ou coordonnatrice de service (Saint-Jérôme)
🏢 CBM INFORMATIQUE
📍 Saint-Jérôme