Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et le règlement de sinistres, et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’expert ou experte en sinistre habitation sur la route, vous jouerez un rôle clé en accompagnant les personnes assurées à chaque étape de leur réclamation et en coordonnant les différents intervenants afin de leur offrir une expérience de règlement simplifiée, humaine et agréable. En tant qu’expert ou experte en sinistre habitation sur la route, vous jouerez un rôle clé en accompagnant les personnes assurées à chaque étape de leur réclamation et en coordonnant les différents intervenants afin de leur offrir une expérience de règlement simplifiée, humaine et agréable.

En tant qu’expert ou experte en sinistre habitation sur la route, vous serez au cœur de notre mission. Accompagner les personnes assurées tout au long du processus de règlement de leurs réclamations en assurance habitation

- Établir, évaluer et contrôler les dommages, puis analyser les garanties prévues au contrat afin de déterminer la couverture applicable
- Négocier et effectuer le règlement des sinistres dans le respect des contrats d’assurance, des politiques et des procédures de l’entreprise ainsi que de votre niveau d’autorité




- Participer à des comités consultatifs et à des initiatives d’amélioration continue, notamment des groupes de travail, des activités Kaizen, l’IRC et la mission
- Détient le titre de Professionnel d’assurance agréé, PAA, un atout
- Possède un permis de conduire valide ainsi qu’une voiture afin d’effectuer les déplacements requis dans le cadre de ses fonctions
- Niveau intermédiaire de connaissance de la langue anglaise requis, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à accompagner des personnes assurées anglophones, à analyser leur réclamation, à communiquer les renseignements relatifs à leur couverture et à négocier le règlement de certains dossiers avec des clients et des intervenants anglophones sur une base occasionnelle. Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence
- L’intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d’accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l’organisation
- Des avantages sociaux compétitifs : assurances collectives flexibles, régime de retraite concurrentiel, régime d’achat d’actions, régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, télémédecine, programme d’aide aux employés et à la famille, programme de mobilier ergonomique, boni de performance, rabais sur les produits iA, et plus encore!

📌 Expert / Experte en règlement de sinistres en assurances (H/F) (Quebec City)
🏢 iA Financial Group (Industrial Alliance)
📍 Quebec City