Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. En tant que Receptionniste, nous offrons les avantages suivants : Accès à la cafétéria

- Régime de retraite
- Congés rémunérés
- Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton
- Des rabais au sein de l'hôtel
- Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott. Tâches et responsabilités Accueillir la clientèle selon nos standards lors de leur arrivée et de leur départ
- Accomplir les formalités à l’arrivée et au départ des clients : enregistrement, check in/ check out, clôture des notes
- Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement
- Valoriser les prestations de l’hôtel afin d’optimiser les ventes
- Gérer le fond de caisse et faire la gestion des paiements par carte de crédit
- Anticiper toutes demandes de la part de notre clientèle




- Répondre et résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle
- Transmettre les informations nécessaires aux autres départements de l’hôtel
- Offrir des informations sur la ville et pouvoir suggérer des activités d'intérêt
- Suivre les politiques et procédures établies par le Ritz-Carlton Montréal Accomplir toutes autres tâches connexes. Qualités requises Détenir un diplôme en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme
- Disposer d’une expérience de 3 ans dans un poste similaire et dans un hôtel 5 étoiles ;Avoir de solides connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers (Opera) ainsi que Microsoft Office et Outlook
- Etre parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout
- Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients digne d’un service 5 étoiles ;

📌 Réceptionniste d'hôtel (Montreal)
🏢 Ritz-Carlton Montréal
📍 Montreal