Représentant Commercial / Chargé de Développement et Fidélisation

​Type de contrat : Temps plein

Secteur : Entretien ménager commercial et services spécialisés

Rémunération : Salaire de base fixe + Commissions non plafonnées + Avantages

​Résumé du poste

​Nous recherchons un Représentant Commercial dynamique et orienté résultats pour développer notre portefeuille clients et assurer un suivi personnalisé de nos comptes existants. Vous serez responsable de l'ensemble du cycle de vente : de la prospection active à la négociation, jusqu'à la rétention et l'entretien de relations à long terme avec vos clients.

​Missions principales

​1. Développement commercial & Vente (Prospection & Acquisition)

- ​Prospection active : Identifier et démarcher de nouveaux prospects cibles (B2B ou B2C) par téléphone, courriel, réseaux sociaux et rendez-vous terrain.
- ​Gestion des opportunités : Mener les rendez-vous commerciaux, analyser les besoins des clients et présenter des solutions adaptées.
- ​Négociation & Clôture : Élaborer les propositions commerciales, négocier les conditions contractuelles et conclure les ventes.

​2. Service, Gestion & Entretien de la clientèle (Fidélisation)

- ​Suivi de compte : Maintenir un contact régulier avec la clientèle existante pour garantir un niveau de satisfaction élevé.
- ​Vente croisée & montante (Upselling/Cross-selling) : Identifier de nouveaux besoins chez vos clients actuels pour leur proposer des produits ou services complémentaires.
- ​Rétention & Résolution : Agir comme point de contact principal pour traiter les demandes,



prévenir les résiliations et résoudre rapidement les problèmes éventuels.

​3. Reporting & Organisation

- ​Consigner l'ensemble des interactions, opportunités et données clients dans le logiciel CRM.
- ​Atteindre et dépasser les objectifs mensuels et trimestriels de ventes et de rétention.
- ​Assurer une veille concurrentielle et remonter les tendances du marché à la direction.

​Profil recherché

- ​Expérience : 2 à 5 ans d'expérience réussie dans un poste commercial similaire (vente et gestion de comptes).
- ​Compétences techniques :
- ​Maîtrise des techniques de prospection et de négociation commerciale.
- ​À l'aise avec les outils CRM (Salesforce, HubSpot, etc.) et la suite Office/Google Workspace.
- ​Aptitudes personnelles :
- ​Excellentes qualités relationnelles et grande capacité d'écoute.
- ​Aptitude à convaincre, ténacité et culture du résultat.
- ​Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.

​Structure de la rémunération & Avantages

- ​Salaire de base fixe : Vous garantissant la sécurité financière.
- ​Commissions : Pourcentage variable sur le chiffre d'affaires généré (nouvelles ventes) et bonus de rétention/renouvellement sur le portefeuille existant (non plafonné).
- ​Avantages :
- ​Remboursement des frais de déplacement / Voiture de fonction ou allocation auto.

Rémunération : 500,00$ à 4 000,00$ par semaine

Avantages

- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC

📌 Représentant(e) commercial (Quebec City)
🏢 Groupe Maintenance
📍 Quebec City