Représentant(e) des ventes internes / Inside Sales Representative est devenu un chef de file des produits d’éclairage d’urgence et des luminaires destinés aux systèmes commerciaux et industriels de sécurité des personnes sur le marché nord-américain. La fabrication de produits d’éclairage d’urgence a permis à BeLuce Canada de se démarquer dans la conception et le lancement de produits innovants conformes aux normes, distribués partout au pays. En tant qu’employeur de choix, nous offrons une vaste gamme d’avantages, notamment des assurances, un programme de bonification, le télétravail, un congé payé pendant la période des Fêtes, un horaire d’été, une allocation mieux‑être et bien plus encore.

Relevant de la gestionnaire du service à la clientèle, le ou la représentant(e) aux ventes internes développe des relations solides, traite les enjeux de façon proactive et maintient un haut niveau de professionnalisme tout en offrant un soutien complet aux agents. Elle collabore avec les différents départements, soutient les promotions et veille à assurer un niveau élevé de service à la clientèle grâce à une communication efficace et à une approche proactive de résolution de problèmes. Établir de solides relations d’affaires avec les agents en fournissant des réponses professionnelles, complètes et de qualité aux courriels dans des délais raisonnables, ainsi qu’en offrant du soutien sur les points suivants :



Prix et livraisons par courriel ou par téléphone Saisie des commandes, incluant les commandes EDI et CRM ou toute autre plateforme Coordination de projets Assurer le maintien du rapport des commandes ouvertes (rapport de commandes en souffrance) pour les lignes problématiques et les retards déraisonnables ne répondant pas aux attentes des clients; toute situation ne pouvant être résolue par des solutions de rechange doit être portée à l’attention du gestionnaire des ventes internes.

Participer à toutes les réunions de ventes et de marketing ainsi qu’aux formations, sur demande Former les agents et les clients à l’utilisation du site web de l’entreprise et des autres outils Toute autre tâche connexe pourrait être requise afin de soutenir l’équipe et de maintenir un haut niveau de service à la clientèle Posséder de solides habiletés relationnelles et être capable de créer et de maintenir des relations durables avec les clients et les agents Posséder de 3 à 4 années d’expérience dans un poste en service à la clientèle et/ou en ventes internes Détenir un diplôme d’études collégiales en administration des affaires, en vente ou dans un domaine connexe Avoir une excellente maîtrise de la suite Microsoft Office ainsi que de solides compétences informatiques Le bilinguisme est requis : français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit Connaissance de NetSuite et de SAP (un atout) #

📌 Reprsentant(e) des ventes internes / Inside Sales Representative (Markham)
🏢 Beluce
📍 Markham