Gestionnaire principal(e) des opérations - Diriger l’excellence opérationnelle dans les secteurs de la vente en gros et de la logistique Êtes‑vous une personne qui s’épanouit dans des environnements complexes à fort volume d’activités? Nous sommes à la recherche d’un ou d’une gestionnaire principal(e) des opérations pour diriger et pour développer les activités de plusieurs sites et unités fonctionnelles au sein de la plateforme nationale de distribution de BioScript, y compris le grossiste A&D; et Logistique BioScript. Ce poste vise à promouvoir l’excellence opérationnelle dans les domaines de la distribution de médicaments spécialisés, de la logistique des dispositifs médicaux, des programmes de soutien aux patients et des services de logistique tierce partie (3PL).

Senior

Manager, Operations – Lead Operational Excellence Across Wholesale & Logistics Are you a senior operations leader who thrives in complex, high-volume environments? We’re looking for a Senior Manager, Operations to lead and scale multi-site, multi-business unit operations across BioScript’s national distribution platform, including A&D; Wholesale and BioScript Logistics. This role will drive operational excellence across specialty drug distribution, medical device logistics, patient support programs, and third-party logistics (3PL) services.

Epic Work-Life Balance: Flexible remote work options because we value your time and well-being.

Vibrant Culture: Over 1,500 team members across Canada and year over year we manage to maintain an overall above industry engagement score by using a monthly pulse survey.

Attractive Compensation: Competitive salary, incentive program, and comprehensive benefits package.

What & Where: Full-Time, Permanent & Oakville, On Lead the operational execution, performance management, and continuous improvement of BioScript’s national distribution platform. You will be accountable for safety, quality, service, cost, and people outcomes while partnering with Wholesale Leadership, Quality, Finance, Technology, and Commercial teams to build a compliant, scalable, high-performance operating model that supports BioScript’s growth strategy. Provide senior operational leadership across specialty pharmaceuticals, medical devices, patient support programs, and 3PL distribution.

Own end-to-end operational performance including safety, quality, service levels, productivity, and cost-to-serve. Translate strategic objectives into executable operating plans, capacity models, and performance targets. Lead and develop Operations Supervisors and frontline leadership teams across multiple sites or functional areas.

Establish performance management routines including daily management, weekly business reviews, KPI dashboards, and root‑cause analysis. Drive continuous improvement focused on productivity, scalability, labor optimization, and workflow standardization. Ensure compliance with regulatory, quality, and contractual obligations including GDP, GMP, Health Canada, and customer‑specific requirements.

Partner with Quality and Compliance teams on SOP adherence, audit readiness, deviation management, and CAPA execution. Lead cross‑functional problem solving related to inventory management, fulfillment accuracy, service failures, and capacity constraints. Support operational readiness for current product launches, manufacturer onboarding, clinic expansion, and new program implementations.

Collaborate with Technology teams on ERP, WMS,



and system enhancements to improve visibility, automation, and data integrity. Contribute to network‑level planning including capacity expansion, warehouse layout optimization, and long‑term scalability initiatives. Manage operational risks, identify failure points, and implement mitigation strategies across all business lines.

Champion a culture of ownership, accountability, safety, continuous improvement, and inclusive high performance. Bachelor’s degree in Engineering, Supply Chain, Business Administration, Operations Management, or a related field. PMP or equivalent project management training is an asset. ~8–12+ years of progressive experience in operations, supply chain, warehousing, logistics, or distribution, including a minimum of 5+ years in people leadership roles managing frontline leaders.

Experience operating within complex, high-volume fulfillment or distribution environments and leading multi-workflow or multi-business operations under one operating structure.

Experience in regulated environments such as pharmaceutical, healthcare, or medical devices is strongly preferred. Proven ability to scale operations, improve productivity, and manage change in growth environments. Deep understanding of warehouse operations, fulfillment flows, inventory management, and labor planning.

Strong working knowledge of ERP and WMS platforms and structured problem‑solving using data, root‑cause analysis, and continuous improvement tools. English proficiency is required to effectively communicate with internal and external stakeholders. Bilingualism (French and English) may be required depending on the specific role, location, and organizational needs.

Data‑Driven Execution; Collaborative Implementation; Continuous Improvement Mindset; Our pay ranges are based on the local cost of labor benchmarks for each specific role, level, and geographic location. Through our commitment to diversity, inclusion, belonging, and equity, we strive to provide an accessible workplace, where individuals feel valued, respected, and supported every day. In accordance with applicable provincial legislation, including Quebec’s Charter of the French Language, this job posting is provided in both French and English when required.

For positions based in Quebec, French language proficiency is required to perform day‑to‑day duties. Bilingualism (French and English) is required for this position to effectively communicate with internal and external stakeholders. Gestionnaire principal(e) des opérations - Diriger l’excellence opérationnelle dans les secteurs de la vente en gros et de la logistique Nous sommes à la recherche d’un ou d’une gestionnaire principal(e) des opérations pour diriger et pour développer les activités de plusieurs sites et unités fonctionnelles au sein de la plateforme nationale de distribution de BioScript, y compris le grossiste A&D; et Logistique BioScript.

Ce poste vise à promouvoir l’excellence opérationnelle dans les domaines de la distribution de médicaments spécialisés, de la logistique des dispositifs médicaux,



des programmes de soutien aux patients et des services de logistique tierce partie (3PL). Excellent équilibre travail‑vie personnelle : nous offrons des modalités de travail à distance flexibles, car votre temps et votre bien‑être sont importants pour nous.

Rémunération attrayante : nous offrons des salaires concurrentiels, un programme d’incitation au rendement et des avantages sociaux complets. Détails et lieu de l’emploi : Poste permanent à temps plein & Mississauga, Ont. Diriger la mise en œuvre opérationnelle, la gestion de la performance et l’amélioration continue de la plateforme nationale de distribution de BioScript.

Vous serez responsable des résultats en matière d, de qualité, de service, de coûts et de ressources humaines, tout en collaborant avec les équipes de gestion de la vente en gros, de la qualité, des finances, des technologies et du commercial afin de mettre en place un modèle opérationnel conforme, évolutif et hautement performant, qui soutient la stratégie de croissance de BioScript.

Formation

Avoir un baccalauréat en génie, en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en administration des affaires, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe. une certification PMP ou une formation équivalente en gestion de projet constitue un atout. Avoir 8 à 12 ans ou plus d’expérience progressive dans les domaines des opérations, de la chaîne d’approvisionnement, de l’entreposage, de la logistique ou de la distribution, dont au moins 5 ans dans des postes de direction pour encadrer les gestionnaires de première ligne. Posséder une expérience dans des environnements complexes de traitement des commandes ou de distribution à fort volume, ainsi que dans la gestion d’opérations regroupant plusieurs flux de travail ou activités au sein d’une même organisation.

Avoir de l’expérience dans des secteurs réglementés comme l’industrie pharmaceutique, les soins de santé ou les dispositifs médicaux est fortement recommandé. Avoir une connaissance approfondie des opérations d’entrepôt, des flux de traitement des commandes, de la gestion des stocks et de la planification de la main‑d’œuvre. Posséder une bonne connaissance pratique des plateformes PRE et de système de gestion d’entrepôt (WMS), ainsi que des méthodes structurées de résolution de problèmes basées sur les données, l’analyse des causes fondamentales et les outils d’amélioration continue.

Avoir une bonne maîtrise de l’anglais est nécessaire afin de communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes. Le bilinguisme (français et anglais) peut être nécessaire selon le rôle, l’emplacement et les besoins de l’entreprise. Grâce à notre engagement à la diversité, l’inclusion, l’appartenance et l’équité, nous sommes déterminés à fournir un milieu de travail où chaque personne se sent appréciée, respectée et soutenue chaque jour.

Conformément aux lois provinciales applicables, y compris la Charte de la langue française du Québec, l’affichage du présent poste est publié en français et en anglais, le cas échéant. Pour les postes au Québec, la maîtrise du français est nécessaire afin d’effectuer les tâches quotidiennes. Le bilinguisme (français et anglais) est une exigence dans le cadre de ce poste afin que la communication avec les parties prenantes internes et externes soit efficace.

📌 Senior Manager, Operations / Gestionnaire principal(e) des opérations (Mississauga)
🏢 BioScript Solutions
📍 Mississauga