Intégrez une équipe au sein de l'industrie aérospatiale comme Préposé au Service à la Clientèle. Ce rôle implique de répondre aux requêtes clients tout en utilisant divers outils de gestion. Avec une charge de travail de 40 heures par semaine, vous utiliserez vos compétences interpersonnelles et votre sens de l'organisation pour résoudre les problèmes des clients et gérer les demandes de remboursement.
Vous devrez maîtriser des logiciels tels que MS Outlook et SAP pour suivre l'évolution des demandes. Key Responsibilities:
- Fournir des réponses aux demandes des clients
- Gérer les plaintes et enregistrer les retours
- Traiter les commandes internationales avec précision
- Maintenir une base de données de suivi des clients
- Assurer le suivi après-vente pour garantir la satisfaction Requirements:
- Diplôme ou certificat exigé
- Expérience de 3 à 5 ans en service à la clientèle
- Capacité d'apprendre rapidement des systèmes complexes
- Excellentes compétences en communication
- Souci du détail et flexibilité attendus Répondez aux besoins des clients dans un secteur en croissance et facilitez leur satisfaction.