Rejoignez PIP Global Safety comme Spécialiste de l'expérience client. Ce rôle implique un soutien client exceptionnel à travers divers canaux de communication tels que téléphone, email et chat. Le Spécialiste de l'expérience client est responsable de la gestion des préoccupations des clients, comme les retours et les erreurs de livraison.

Vous utiliserez votre expérience et vos compétences pour assurer une résolution rapide des problèmes tout en travaillant en équipe pour maximiser les performances collectives. Votre but principal sera de construire des relations solides avec les clients et de garantir leur satisfaction. Key Responsibilities:

- Gérer les appels et les emails des clients




- Traiter les commandes avec précision dans le système ERP
- Maintenir une base de connaissances sur les produits
- Résoudre proactivement les problèmes des clients
- Offrir un service client de haute qualité Requirements:
- Minimum 2 ans d'expérience en service client
- Maîtrise de Microsoft Office
- Expérience avec un système ERP
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Compétences en gestion du temps et organisation Développez vos compétences en service client et contribuez à l'excellence à PIP Global Safety.

📌 Spécialiste Expérience Client à PIP Global Safety (Laval)
🏢 Protective Industrial Products
📍 Laval