Nous sommes à la recherche d'un(e) Setteur / Setteuse d'appointements dynamique pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, votre objectif principal sera de contacter nos leads qualifiés afin de fixer des rendez-vous avec nos courtiers hypothécaires.

Il ne s'agit pas de prospection à froid (cold calling). Vous contacterez uniquement des personnes qui ont déjà manifesté un intérêt clair pour nos services hypothécaires et qui font partie de notre propre base de données.

Responsabilités principales

- Contacter les leads de notre base de données ayant déjà exprimé un intérêt pour nos services hypothécaires.
- Évaluer brièvement leurs besoins et confirmer leur intérêt.
- Planifier et réserver des rendez-vous dans le calendrier de nos courtiers hypothécaires.




- Assurer un suivi rigoureux des appels et mettre à jour la base de données / CRM.
- Offrir une expérience client professionnelle, chaleureuse et engageante lors de chaque interaction.

Exigences et qualifications

- Maîtrise parfaite du français (parlé et écrit) obligatoire.
- Le bilinguisme (français / anglais) est un atout significant.
- Excellente communication verbale et capacité d'écoute active.
- Aptitude à établir rapidement un lien de confiance au téléphone.
- À l'aise avec l'utilisation des outils informatiques, des calendriers en ligne et des systèmes CRM.
- Organisation, autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers.

📌 Telephoniste (Quebec City)
🏢 Lendo Leads
📍 Quebec City