Rejoignez Lululemon comme Leader de l'expérience Client, pionnier dans le service de qualité et inclusif. Apportez votre expertise en produit pour transformer l'expérience des invités.
En tant que membre de l'équipe de gestion, vous serez en charge d'assurer une excellence opérationnelle tout en créant une atmosphère accueillante. Vous êtes responsable non seulement de la performance directement sur le plancher, mais également de l'encadrement de nouveaux employés par l'éducation technique et l'interaction continue. Vous soutiendrez l'équipe tout en remontant les besoins et la satisfaction des invités pour optimiser les résultats commerciaux.
Principales responsabilités :
• Créer une expérience-client fluide et engageante
• Interagir avec les invités pour comprendre leurs besoins
• Preparatifs opérationnels pour accueillir les clients
• Animer les standards opérationnels au quotidien
• Suivre les KPIs pour motiver l'équipe vers les ventes
Exigences :
• Minimum un an d'expérience dans la vente au détail
• Compétences solides en service client
• Antécédents en gestion d'équipe
• Légalité de travail dans le pays requis
• Capacité de déplacement fiable au magasin
Profitez de cette occasion pour embrasser le leadership et permettre une expérience-client inoubliable chez Lululemon.
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