Recherchez-vous un poste de Représentant Bilingue en télétravail? NTT DATA vous invite à rejoindre son équipe et à fournir un service client exceptionnel à travers divers canaux.
Ce rôle à temps plein exige de solides compétences en communication et la capacité d'analyser les demandes des clients. En collaborant avec des équipes diversifiées, vous jouerez un rôle clé dans le soutien à la clientèle et le traitement des informations. Grâce à une formation adéquate, vous serez en mesure de répondre rapidement et efficacement.
Key Responsibilities:
• Gérer les interactions avec les clients par différents moyens
• Analyser et déterminer les étapes nécessaires pour chaque demande
• Documenter toutes les interactions clients pour assurer le suivi




• Rester informé sur les produits et les programmes disponibles
• Enrichir l’expérience client par la promotion des services
Requirements:
• Diplôme ou certificat équivalent dans un domaine connexe
• Expérience antérieure en service à la clientèle dans un centre d'appels
• Communication bilingue fluide et rédactionnelle
• Excellente maîtrise des outils numériques
• Compétences multitâches dans un environnement dynamique
Faites partie d'une entreprise de classe mondiale et valorisez votre rôle dans la fidélisation des clients chez NTT DATA.
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📌 Représentant Bilingue en Télétravail (Quebec City)
🏢 NTT DATA North America
📍 Quebec City