Lieu de travail : 4175, rue Jean-Talon Ouest, suite 104, Montréal (Québec) H4P 1W6

Type d’emploi : Temps plein, permanent

Horaire : Lundi au vendredi, de 9 h à 17 h

Salaire : 22 $ à 26 $/heure, selon l’expérience

Mode de travail : En présentiel

Qui sommes-nous?

Les Centres Masliah sont un acteur majeur dans le domaine des soins de santé auditive. Nous nous engageons à offrir à nos patients un service de qualité exceptionnelle, tout en créant un environnement de travail dynamique, humain et chaleureux pour nos employés.

Travailler avec nous, c’est rejoindre une équipe passionnée et dévouée à l’amélioration continue des services de santé. Nous valorisons la collaboration, le développement des compétences, le professionnalisme et la qualité de l’expérience patient.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Adjoint(e) administratif(ve) bilingue pour se joindre à notre équipe.

Votre rôle En tant qu’Adjoint(e) administratif(ve) au sein de notre clinique ORL, vous occuperez un rôle essentiel dans l’accueil et l’accompagnement de nos patients ainsi que dans le bon fonctionnement des activités quotidiennes de la clinique.

Vous serez l’un des premiers points de contact avec nos patients et contribuerez directement à leur offrir une expérience professionnelle, chaleureuse et attentionnée.

Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les professionnels de la clinique afin d’assurer une gestion administrative efficace et rigoureuse.

Vos principales responsabilités

- Accueillir, orienter et renseigner les patients de manière professionnelle et chaleureuse;
- Répondre aux appels téléphoniques et assurer la prise, la modification et le suivi des rendez-vous;
- Coordonner et confirmer les rendez-vous des différents professionnels de la clinique;
- Préparer, vérifier et mettre à jour les dossiers médicaux afin d’assurer l’exactitude et la conformité des informations;
- Effectuer les différentes tâches administratives liées au parcours des patients;
- Effectuer la facturation, encaisser les paiements et assurer le suivi des comptes à recevoir;




- Effectuer les suivis nécessaires auprès des organismes payeurs, lorsque requis;
- Réceptionner et traiter les colis destinés aux patients et en assurer le suivi;
- Participer à la gestion des stocks, des fournitures et des accessoires de la clinique;
- Soutenir les professionnels de la clinique dans leurs besoins administratifs;
- Effectuer toute autre tâche administrative connexe contribuant au bon fonctionnement de la clinique.

Profil recherché
- Bilinguisme français et anglais requis;
- Minimum d’un an d’expérience en service à la clientèle dans une clinique médicale;
- Expérience dans une clinique ORL ou dans le domaine de la santé considérée comme un atout;
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle, particulièrement auprès d’une clientèle âgée, avec une approche chaleureuse, respectueuse, patiente et attentive à leurs besoins;
- Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément;
- Autonomie, proactivité, rigueur et esprit d’équipe;
- Bonne capacité d’adaptation dans un environnement de travail dynamique;
- Aisance avec les outils informatiques et les environnements numériques;
- Maîtrise de Word, Excel, PowerPoint ainsi que des outils de gestion des courriels tels qu’Outlook et Gmail;
- Connaissance des organismes payeurs tels que la RAMQ, la CNESST et Anciens Combattants Canada considérée comme un atout;
- Expérience avec Medesync considérée comme un atout;
- Attitude positive, sourire, discrétion et excellente éthique professionnelle.

Ce que nous offrons
- Un salaire compétitif de 22 $ à 26 $/heure, selon l’expérience;
- Un poste permanent à temps plein;
- Un horaire secure de 35 heures par semaine,



du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h;
- Un régime d’assurances collectives après 3 mois, incluant notamment l’assurance maladie complémentaire, l’assurance vision, l’assurance invalidité et l’assurance vie;
- Participation à un REER collectif avec cotisation de l’employeur;
- Un environnement de travail professionnel, humain et collaboratif;
- Une équipe engagée et passionnée par la qualité des soins et de l’expérience patient;
- Un milieu favorisant la collaboration et le développement des compétences.

Pourquoi le bilinguisme est-il requis? Dans le cadre de nos services de santé, nos adjoint(e)s administratifs(ves) sont en contact direct avec une clientèle diversifiée, incluant des patients âgés et vulnérables.

La maîtrise du français et de l’anglais est essentielle afin d’assurer une communication claire, précise et empathique avec nos patients et de pouvoir répondre adéquatement à leurs besoins.

Questions de présélection

- Quel est votre salaire horaire souhaité pour ce poste?
- Êtes-vous bilingue en français et en anglais?
- Possédez-vous au moins un an d’expérience en service à la clientèle dans une clinique médicale?
- Êtes-vous disponible pour travailler du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, à raison de 35 heures par semaine?
- Êtes-vous en mesure de vous rendre quotidiennement au 4175, rue Jean-Talon Ouest, Montréal?
- Avez-vous déjà travaillé avec Medesync?

Pour postuler Vous êtes une personne organisée, professionnelle, souriante et vous aimez le contact avec les patients?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la qualité du service, la collaboration et l’humain sont au cœur du quotidien?

Nous aimerions faire votre connaissance!

Soumettez votre candidature directement via Indeed.

Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt envers Les Centres Masliah. Veuillez noter que seules les candidatures retenues pour la suite du processus de recrutement seront contactées.

Pay: $22.00-$26.00 per hour

Work Location: In person

📌 Adjoint(e) administratif(ve) ORL
🏢 les centres masliah
📍 Montreal