Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique.

Quincaillerie

Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nos clients – Plus de 120 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – 3 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu Euro Architectural Components est à la recherche d’un(e) A gent(e) du service à la clientèle – secteur industriel pour se joindre à son équipe au comptoir de service de l’entrepôt ainsi qu’au comptoir de sa salle de montre.

Euro Architectural

Components est le plus important fournisseur de composantes pour garde-corps et clôtures au Canada. Plus spécifiquement, les principales responsabilités du poste sont de : Vérifier les niveaux d’inventaire, les dates d’expédition et de livraison, effectuer le suivi des articles en rupture de stock et tenir les clients informés au besoin. Confirmer l’adresse de livraison ainsi que toute information supplémentaire relative au transport ou à la livraison.





Assurer le suivi et la gestion des problèmes liés aux commandes et aux livraisons afin de les résoudre ou de les transmettre selon les politiques de l’entreprise. Développer et mettre à profit vos connaissances des produits afin de promouvoir nos produits auprès des clients par téléphone et par courriel. Recevoir et traiter les retours de marchandises et les crédits lorsque nécessaire.

Effectuer diverses tâches administratives quotidiennes, notamment le classement et la réponse aux appels téléphoniques. Excellente maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit; la connaissance du français constitue un atout. Expérience dans un environnement B2B (entre entreprises) dans un rôle de service à la clientèle ou de vente.

Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.

Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.

Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et versatile, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.

Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.

Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

📌 Agent Service à la clientèle- Industriel (Toronto)
🏢 Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware
📍 Toronto