Intégrez IQVIA comme Analyste Veeva CRM et offrez un soutien technique de niveau 2 pour divers produits Veeva. Cette position exige de la proactivité dans la résolution des incidents et l'amélioration continue des services.
En tant qu'Analyste Services Applicatifs, vous apporterez votre expertise au soutien des applications Veeva, y compris Veeva Vault et Network. Un bon sens de la communication et une capacité d'analyse précise sont essentiels pour interagir efficacement avec les clients et documenter les processus. Cette opportunité nécessite une passion pour les systèmes de gestion de données et une volonté d'apprendre en continu.
Responsabilités principales:
• Assurer la résolution des tickets dans l'outil de gestion
• Gérer les attentes des clients avec une communication proactive




• Surveiller la performance des systèmes et identifier les optimisations
• Documenter les processus pour améliorer la base de connaissances
• Coordonner avec les équipes internes pour des résolutions efficaces
Exigences:
• 1 à 3 ans d'expérience, dont 1 an en Veeva CRM
• Certification Veeva CRM indispensable
• Familiarité avec les processus de ventes du secteur médical
• Expérience en configuration de Veeva CRM souhaitable
• Excellentes compétences en résolution de problèmes
Apportez votre expertise en support applicatif pour faire progresser les solutions Veeva chez IQVIA.
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📌 Analyste Veeva CRM Niveau 2 (Kirkland)
🏢 IQVIA Argentina
📍 Kirkland