Nous cherchons la personne clé qui deviendra le cœur de nos opérations.

Chez SSCA, un client ne nous achète pas un logiciel. Il nous confie l'automatisation de ses opérations : de la matière entrante à la pesée, de la transformation jusqu'à l'expédition. Et nous prenons cet engagement très au sérieux : avant, pendant, mais surtout après la vente.

C'est pour cette raison que nous recrutons. Pas simplement du soutien administratif : une collaboratrice ou un collaborateur clé, qui incarnera cet engagement auprès de chacun de nos clients et dans chacun de nos projets.

Depuis plusieurs années, nous automatisons des procédés industriels exigeants : contrôles d'accès aux logiques complexes, pesée, traçabilité et facturation. Aujourd'hui, nos mandats s'accélèrent. C'est le moment charnière pour agrandir l'équipe.

Pourquoi ce poste n'est pas comme les autres

Vous travaillez directement avec la présidente : vos idées sont entendues et votre travail a un effet immédiat.

Vous êtes le visage de SSCA auprès de nos clients, du premier appel jusqu'au soutien après l'installation.

Le rôle grandit avec vous, vers davantage de responsabilités en gestion et en opérations.

Un poste large aujourd'hui, plus précis demain Au départ, le poste est volontairement large. Vous toucherez à tous les volets de l'entreprise, et c'est exactement ce qui vous permettra de comprendre SSCA de l'intérieur. À mesure que nous grandirons, le rôle se précisera : certaines tâches pourront être déléguées, et vous vous concentrerez sur ce qui a le plus de valeur pour nos clients et pour l'entreprise.

Ce que vous allez piloter 1. Clients et service, du premier appel à l'après-vente

Être le premier contact de nos clients et saisir leurs besoins dès le premier appel

Structurer ces besoins pour les rendre clairs et utilisables par notre équipe technique

Assurer un service après-vente impeccable : formation, soutien à la bonne utilisation de nos solutions, réponses rapides

Faire des suivis réguliers de satisfaction auprès de nos clients

2. Gestion de projets et installations

Transformer chaque engagement pris avec un client en échéancier clair

Veiller à la saine gestion de chaque projet, du début à la fin, pour que la solution livrée réponde exactement au besoin initial

Suivre l'avancement et les heures dans Jira, et signaler les dépassements avant qu'ils deviennent un problème

Coordonner les installations chez nos clients : dates, équipes, accès et information complète avant chaque déplacement





Optimiser nos ressources pour bien servir chaque client

3. Facturation et comptabilité

Produire la facturation aux clients, mensuelle et par projet, en s'assurant qu'elle reflète clairement les travaux réalisés

Gérer les comptes clients et fournisseurs, et faire les suivis de paiement

Tenir les livres et effectuer les conciliations bancaires dans QuickBooks Online

Préparer la paie et assurer le suivi des feuilles de temps

4. Subventions, R-D et crédits d'impôt

Rechercher les programmes de financement : recherche et développement, embauche, commercialisation, exportation

Monter et rédiger les demandes, de la collecte d'information jusqu'au dépôt

Documenter nos projets de R-D et préparer les réclamations de crédits d'impôt avec l'équipe technique

Assurer le suivi des déclarations, des pièces justificatives et des remboursements

5. Appels d'offres et soumissions

Participer à la préparation des appels d'offres : lecture des devis, collecte des documents, rédaction de sections et respect des échéances

Veiller à la conformité et à la qualité de chaque dépôt

6. Communication et réseaux sociaux (quelques heures par semaine)

Créer et publier des contenus informatifs et formatifs pour nos clients : conseils d'utilisation, bonnes pratiques, nouveautés

Répondre aux demandes reçues sur nos réseaux

Préparer des présentations et des documents professionnels

7. Soutien à la présidence

Préparer les rencontres importantes et assurer le suivi des décisions

Soutenir le développement de nos partenariats

Participer à la mise en place de nos processus et à l'automatisation des tâches répétitives

Le cœur du poste : faire le pont entre trois mondes Le matin, vous échangez avec la direction d'une grande entreprise. L'après-midi, vous êtes sur le plancher avec l'employé qui utilise nos solutions. Nos clients n'expliquent pas leurs besoins dans un ordre parfait. Votre force : écouter avant de répondre, poser les bonnes questions et reformuler si clairement que le client se dit « Oui. C'est exactement ça. » Ensuite, vous traduisez ce besoin pour notre équipe technique. Pas besoin de programmer :



il suffit d'avoir la curiosité d'apprendre son langage.

Vous n'arrivez pas dans une entreprise où tout est documenté et prévisible : vous arrivez dans un sprint. Ce n'est pas un 9 à 5 figé. Certaines semaines sont calmes ; d'autres, lors d'une installation, d'un appel d'offres ou d'une fin de projet, demandent plus de présence et de flexibilité. Nous cherchons une personne présente, passionnée et dévouée, qui prend ses dossiers et ses clients à cœur.

Vous cherchez un horaire parfaitement prévisible ? Ce poste n'est pas pour vous. Vous voulez voir l'impact direct de votre travail ? Il a été pensé pour vous.

Vous êtes la personne qu'on cherche si…

Vous avez le réflexe du service : un client qui attend une réponse vous dérange

Vous êtes vraiment autonome et vous trouvez des solutions par vous-même

Un nouvel outil vous stimule et une tâche répétitive vous donne envie de l'automatiser

Vous créez de la structure sans créer de lourdeur

Vous savez rappeler une échéance avec tact : les gens se sentent aidés, pas surveillés

Vous gardez votre calme quand un client est sous pression

Vous savez quand décider, et quand valider avec la direction

La confidentialité va de soi pour vous

Ce que vous maîtrisez

Une bonne maîtrise de la comptabilité : tenue de livres, facturation, comptes clients et fournisseurs, conciliations bancaires (QuickBooks Online, un atout)

De l'expérience en gestion ou en coordination de projets

Une grande habileté avec les outils technologiques : suite Google, Microsoft 365 et CRM ; Jira et Lucidchart sont des atouts

Une excellente communication écrite, pour les demandes de subventions, les appels d'offres et les publications

Canva ; le montage vidéo easy est un atout

Une expérience en subventions, en crédits d'impôt à la R-D ou en appels d'offres est un atout

Français et anglais professionnels, à l'oral et à l'écrit. L'anglais est requis pour nos échanges avec des partenaires technologiques, intégrateurs et fournisseurs anglophones.

Ce que vous gagnez

Un poste clé, aux côtés de la présidente, dès le premier jour

Un rôle qui évolue vers la gestion et les opérations

La possibilité de bâtir les processus d'une entreprise techno en croissance

Des journées variées, entre le bureau, les clients et le terrain industriel

Dans quelques années, vous pourrez dire : « J'ai participé à construire SSCA. »

Poste ouvert à toutes et à tous. Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues.

#J-18808-Ljbffr

📌 Adjoint administratif (Winnipeg)
🏢 SSCA
📍 Winnipeg