Coordonnateur(trice) en assurance de la qualité bilingue – Services de réadaptation professionnelle Poste permanent à temps plein Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) en assurance de la qualité, rigoureux(se) et soucieux(se) du détail, pour se joindre à notre équipe à distance. Vous jouerez un rôle clé dans l’assurance de l’exactitude, de la fiabilité et de la cohérence de nos services d’évaluation et de réadaptation professionnelles.

Temporary

Full-Time - 12 to 14 Months (Maternity Leave Coverage) Location: Remote (Anywhere from Canada) We're looking for a dedicated, detail-oriented Quality Assurance Coordinator to join our remote team. Conduct regular audits and reviews of vocational assessment reports in both English and French, ensuring compliance with company policies, industry standards, and regulatory requirements. Proofread vocational reports for continuity, consistency, accuracy, and spelling in both official languages.

Collaborate with vocational rehabilitation counsellors, assessors, and other remote team members to identify areas for improvement. Assist clinical staff with formulating recommendations and applying standardized bilingual report templates and formats. Monitor client satisfaction and feedback from both English and French-speaking clients, and implement actions to improve service delivery.

Maintain accurate records using web-based tracking systems to monitor timelines, due dates, and reporting expectations. Participate in virtual team meetings and contribute to a collaborative, inclusive work from home culture. Fluency in both English and French (written and spoken) as you will be interacting with clients and team members across Canada Experience in quality assurance, proofreading,



or a related healthcare or rehabilitation field.

Comfortable working independently and managing your own schedule in a remote environment. Proficiency with web-based tools, document management systems, and virtual collaboration platforms (e.g. Commitment to accuracy, integrity, and the highest standards of client service.

Inclusion

Improving inclusion and equity is a collective responsibility. Lifemark promotes equal employment opportunities for all job applicants, including but not limited to those self-identifying as a member of the employment equity groups: Indigenous peoples, Newcomers to Canada, Women, and Visible minorities. Coordonnateur(trice) en assurance de la qualité bilingue – Services de réadaptation professionnelle Poste permanent à temps plein Nous sommes à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) en assurance de la qualité, rigoureux(se) et soucieux(se) du détail, pour se joindre à notre équipe à distance.

Vous jouerez un rôle clé dans l’assurance de l’exactitude, de la fiabilité et de la cohérence de nos services d’évaluation et de réadaptation professionnelles. Effectuer des audits et des examens réguliers des rapports d’évaluation professionnelle en anglais et en français, en veillant à leur conformité aux politiques de l’entreprise, aux normes de l’industrie et aux exigences réglementaires.



Réviser et corriger les rapports professionnels afin d’assurer la cohérence, la continuité, l’exactitude et l’orthographe dans les deux langues officielles.

Aider le personnel clinique à formuler des recommandations et à appliquer des modèles et formats de rapports bilingues normalisés. Surveiller la satisfaction des clients et les commentaires des clients anglophones et francophones, et mettre en œuvre des mesures pour améliorer la prestation des services. Tenir des dossiers précis à l’aide de systèmes de suivi en ligne afin de surveiller les échéanciers, les dates d’échéance et les exigences en matière de rapports.

Participer aux réunions d’équipe virtuelles et contribuer à une culture de travail à distance collaborative et inclusive. Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit), puisque vous interagirez avec des clients et des membres de l’équipe partout au Canada Expérience en assurance de la qualité, en révision linguistique ou dans un domaine connexe en santé ou en réadaptation Maîtrise des outils en ligne, des systèmes de gestion documentaire et des plateformes de collaboration virtuelle (p. Engagement envers l’exactitude, l’intégrité et les plus hauts standards de service à la clientèl Inclusion L’amélioration de l’inclusion et de l’équité est une responsabilité collective.

Lifemark favorise l’égalité des chances pour tous les candidats, y compris, sans s’y limiter, les personnes qui s’identifient comme membres des groupes visés par l’équité en matière d’emploi : peuples autochtones, nouveaux arrivants au Canada, femmes et minorités visibles.

📌 Bilingual Quality Assurance Coordinator - Vocational Services (Calgary)
🏢 Lifemark Health Group
📍 Calgary