Debt Collector / Cash Collection Specialist | Agent(e) de recouvrement

Leyton Canada – Montreal Office | Bureau de Montréal

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Ce document est bilingue et contient les deux versions de la même description de poste.

ENGLISH VERSION

About Leyton

Leyton is a global innovation funding consultancy founded in 1997, with over 5,000 employees across 25+ offices in 15 countries. Our mission is to improve the financial performance of businesses by helping them access innovation incentives, optimize costs, and unlock growth opportunities.

In Canada, Leyton specializes in Innovation Incentives (SR&ED;), Sales Tax Recovery, Property Tax Consultancy, Real Estate Appraisal & Valuation, and other business advisory solutions.

About the Role

As a Debt Collector / Cash Collection Specialist at Leyton Canada , you will play a key role in managing client accounts receivable, improving cash flow, and ensuring timely collection of outstanding invoices.

You will work closely with Finance, Consulting, and internal business teams to follow up on outstanding balances, resolve payment issues, maintain strong client relationships, and support efficient financial operations.

The ideal candidate is organized, detail-oriented, comfortable having financial discussions with clients, and able to manage collection activities with professionalism and diplomacy.

Key Responsibilities

- Manage and follow up on outstanding customer invoices and accounts receivable balances.
- Contact clients by phone, email, and written communication to support timely payments.
- Review customer accounts, reconcile discrepancies, and resolve billing-related questions.
- Negotiate payment arrangements while maintaining positive client relationships.
- Collaborate with Finance, Consultants, Sales, and internal stakeholders to resolve account issues.
- Maintain accurate records of client communications, payment commitments, and collection activities.
- Monitor aging reports and proactively follow up on overdue accounts.
- Ensure collection activities follow company policies and professional standards.
- Identify opportunities to improve billing and collection processes.
- Provide professional customer service while handling sensitive financial conversations.

Requirements

- Diploma or Bachelor’s degree in Accounting, Finance, Business Administration, or a related field is preferred. Equivalent experience will also be considered.
- Bilingual in French and English is mandatory (excellent verbal and written communication skills in both languages).
- 2–3 years of experience in debt collection, cash collection, accounts receivable, credit control, billing, or financial administration is preferred and considered a strong asset.
- Strong communication and negotiation skills with the ability to manage client discussions professionally.
- Ability to handle sensitive financial conversations with tact and professionalism.
- Strong attention to detail with the ability to manage multiple accounts and priorities.




- Good understanding of accounts receivable processes and collection practices.
- Proficiency with Microsoft Office Suite, particularly Excel; experience with ERP/accounting systems is an asset.
- Strong organizational skills, autonomy, and ability to take ownership of assigned accounts.
- Ability to work according to the Montreal time zone.
- Experience in a professional services, consulting, or international environment is an asset.

Why Join Leyton? Growth & Development

- Access to international training programs through Leyton Academy.
- Career development opportunities within a growing global organization.
- Collaborative setting with experienced professionals.

Compensation & Benefits

- Competitive salary with performance-based incentives.
- Generous vacation plan starting at 4 weeks.
- RRSP employer matching.
- Medical benefits including dental, vision, prescription drugs, and paramedical services.

Culture & Flexibility

- Supportive and inclusive workplace culture.
- Quarterly team events and employee engagement activities.
- Work From Anywhere (subject to approval).
- Opportunity to work from other Leyton offices (subject to approval).

Equal Prospect Employer Leyton is committed to building a diverse and inclusive workplace. We provide equal opportunities for all candidates regardless of background, identity, or personal characteristics because we believe talent knows no boundaries.

VERSION FRANÇAISE

À propos de Leyton

Leyton est un cabinet mondial de conseil en financement de l’innovation fondé en 1997, comptant plus de 5 000 employés dans plus de 25 bureaux répartis dans 15 pays. Notre mission est d’améliorer la performance financière des entreprises en les aidant à accéder aux incitatifs à l’innovation, à optimiser leurs coûts et à soutenir leur croissance.

Au Canada, Leyton se spécialise dans les incitatifs à l’innovation (RS&DE;), la récupération des taxes de vente, la consultation en taxes foncières, l’évaluation immobilière et d’autres solutions de conseil aux entreprises.

À propos du rôle En tant qu’ Agent(e) de recouvrement / Spécialiste en recouvrement chez Leyton Canada , vous jouerez un rôle clé dans la gestion des comptes clients, l’amélioration des flux de trésorerie et le suivi des factures impayées.

Vous travaillerez en collaboration avec les équipes Finance, Consultation et les équipes internes afin d’assurer un suivi efficace des paiements, de résoudre les problématiques liées aux comptes clients et de maintenir d’excellentes relations avec nos clients.

Le candidat idéal est organisé, rigoureux, possède d’excellentes aptitudes en communication et est à l’aise pour gérer des discussions financières avec professionnalisme.

Responsabilités principales





- Effectuer le suivi des factures impayées et des comptes clients.
- Communiquer avec les clients par téléphone, courriel et autres moyens afin d’assurer des paiements dans les délais.
- Analyser les comptes clients, effectuer des rapprochements et résoudre les écarts de facturation.
- Négocier des ententes de paiement tout en maintenant une relation positive avec les clients.
- Collaborer avec les équipes Finance, Consultants, Ventes et autres parties prenantes internes.
- Maintenir des dossiers précis des communications clients et des activités de recouvrement.
- Effectuer un suivi proactif des comptes en souffrance.
- Respecter les politiques internes et les meilleures pratiques en matière de recouvrement.
- Identifier des opportunités d’amélioration des processus de facturation et de recouvrement.
- Offrir un service professionnel lors des échanges concernant les paiements.

Exigences

- Diplôme ou baccalauréat en comptabilité, finance, administration des affaires ou domaine connexe est un atout. Une expérience équivalente sera également considérée.
- Bilinguisme français et anglais obligatoire (excellente communication orale et écrite dans les deux langues).
- 2 à 3 ans d’expérience en recouvrement, comptes clients, contrôle de crédit, facturation ou administration financière est privilégié et considéré comme un fort atout.
- Excellentes compétences en communication et négociation.
- Capacité à gérer des conversations financières sensibles avec professionnalisme.
- Grand souci du détail et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Bonne connaissance des processus de comptes clients et des pratiques de recouvrement.
- Maîtrise de Microsoft Office, particulièrement Excel; expérience avec des systèmes ERP est un atout.
- Sens de l’organisation, autonomie et capacité à prendre en charge les comptes assignés.
- Capacité à travailler selon le fuseau horaire de Montréal.
- Expérience dans un environnement de services professionnels, de consultation ou international est un atout.

Pourquoi rejoindre Leyton?

Croissance et développement

- Accès à des programmes de formation internationaux via Leyton Academy.
- Possibilités d’évolution au sein d’une organisation mondiale en croissance.
- Environnement collaboratif et stimulant.

Rémunération et avantages

- Salaire compétitif avec structure d’incitatifs basée sur la performance.
- Plan de vacances généreux débutant à 4 semaines.
- Contribution de l’employeur au REER.
- Assurance médicale incluant soins dentaires, vision, médicaments et services paramédicaux.

Culture et flexibilité

- Culture d’entreprise inclusive et collaborative.
- Activités d’équipe trimestrielles.
- Possibilité de travailler de façon flexible selon les politiques internes.

Employeur offrant l’égalité des chances Leyton s’engage à créer un environnement diversifié et inclusif offrant des chances égales à tous les candidats. Nous croyons que le talent ne connaît aucune frontière.

📌 Debt Collector (Montreal)
🏢 Leyton
📍 Montreal