Transformez l'expérience client chez Quadbridge à Montréal en devenant Expert en réussite client ZeroTouch. Ce rôle hybride nécessite une forte capacité à gérer les opérations client. Dans ce rôle, vous serez responsable de la coordination des activités après-vente pour les clients ZeroTouch, agissant en tant que liaison entre plusieurs équipes.

Vous travaillerez à garantir que chaque étape, depuis l'intégration jusqu'à la facturation, soit fluide et efficace. Votre capacité à anticiper les besoins des clients et à résoudre les problèmes sera essentielle pour améliorer les services. Principales responsabilités :

- Assurer le suivi de la réussite client et des performances
- Coordonner l’intégration et les exigences logistiques
- Animer les revues de service et préparer des rapports




- Identifier les tendances et opportunités d'amélioration
- Gérer les communications avec les clients concernant les opérations

Exigences :

- 3 ans d’expérience en réussite client ou services similaires
- Excellentes compétences en communication et documentation
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément
- Compréhension des processus logistiques et opérationnels
- Bilinguisme français-anglais considéré comme un atout

Mettez à profit vos compétences pour améliorer l’expérience client au sein d’une entreprise innovante comme Quadbridge.

📌 Expert en réussite client chez Quadbridge (Montreal)
🏢 Quadbridge
📍 Montreal