Le candidat doit être capable de communiquer couramment en anglais.

- Le bilinguisme serait considéré comme un atout.
- Forte expérience dans le support des environnements réseau à l’échelle entreprise.
- Expertise en routage, commutation, sans fil, WAN, Internet et concepts de sécurité réseau.
- Expérience avec les technologies réseau cloud Azure.
- Familiarité avec les plateformes de surveillance, d’observabilité et de gestion réseau.
- Solides compétences analytiques et de dépannage avec la capacité de résoudre des problèmes techniques complexes.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes.
- Expérience de travail dans des modèles de livraison Agile ou orientés DevOps.
- Expérience avec des outils d’automatisation réseau tels que Ansible, Python, Terraform ou similaires.
- La connaissance des pare-feu Palo Alto, des équilibreurs de charge F5, et de Netbox IPAM est un atout.
- La certification Cisco CCNP est un atout.
- La certification en réseaux cloud est un atout.

Opérations et support réseau
- Soutenir le fonctionnement quotidien d'un réseau d'entreprise mondial à grande échelle couvrant les environnements LAN, WAN, sans fil, Internet, cloud et SD-WAN.
- Dépanner les incidents réseaux complexes et les interruptions de service, en travaillant étroitement avec les fournisseurs, les prestataires de services et les équipes techniques internes pour rétablir les services métier.
- Piloter les activités de résolution d'incidents et de problèmes tout en assurant une communication et des mises à jour régulières auprès des parties prenantes.
- Participer au support en astreinte et aux escalades opérationnelles selon les besoins.

Ingénierie réseau et amélioration continue
- Identifier les opportunités pour améliorer la fiabilité, les performances, la scalabilité, la sécurité et l'efficacité opérationnelle du réseau.
- Contribuer à la conception, à la mise en œuvre et à l'amélioration des solutions réseau soutenant les besoins commerciaux mondiaux.
- Participer aux déploiements d'infrastructure, aux projets de renouvellement technologique, aux intégrations de sites et aux initiatives de modernisation du réseau.
- Aider au développement et à la maintenance des normes techniques, de la documentation et des procédures opérationnelles.

Services Cloud et Internet
- Supporter les composants et architectures de réseau cloud sur les plateformes cloud publiques.
- Agir en tant qu'expert en technologies Internet et services associés, y compris :
- DNS
- HTTP/HTTPS
- Équilibrage de charge (AWS ELB/ALB ou équivalent)




- Réseautage IP et protocoles de routage
- Connectivité des applications et optimisation des performances

Automatisation et outils réseau
- Contribuer aux initiatives d'automatisation réseau visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et à réduire le travail manuel.
- Automatiser l'approvisionnement de l'infrastructure, la gestion de la configuration, la validation et les processus de reporting.
- Soutenir les pipelines CI/CD et les pratiques d'infrastructure en tant que code pour les services réseau et cloud.
- Maintenir et améliorer les plateformes et outils opérationnels, y compris la gestion des adresses IP (IPAM), la surveillance et les systèmes d'inventaire réseau.

Collaboration Agile
- Travaille en étroite collaboration avec les équipes applicatives, cloud, sécurité et infrastructure dans un environnement Agile.
- Participe à la planification des sprints, à l'affinage du backlog, à la création de stories et aux autres cérémonies Agile.
- Apporte ton expertise technique durant les initiatives transversales et les activités de livraison de projets.
- Partage de connaissances & Développement de l'équipe
- Encadre et coach les membres de l'équipe en partageant ton savoir-faire technique, les bonnes pratiques opérationnelles et des techniques de dépannage.
- Contribue à une culture d'apprentissage continu, de collaboration et d'excellence en ingénierie.

The candidate must be able to communicate in English fluently
- Bilingualism would be considered an asset.
- Solid experience supporting enterprise-scale network environments.
- Expertise in routing, switching, wireless, WAN, Internet, and network security concepts.
- Experience with Azure cloud networking technologies.
- Familiarity with monitoring, observability, and network management platforms.
- Strong analytical and troubleshooting skills with the ability to solve complex technical issues.
- Excellent communication and stakeholder management skills.
- Experience working within Agile or DevOps-oriented delivery models.
- Experience with network automation tools such as Ansible, Python, Terraform, or similar.
- Knowledge of Palo Alto Firewalls, F5 load balancers, Netbox IPAM are assets
- Cisco CCNP certification is an asset
- Cloud networking certification is an asset





Network Operations & Support
- Support the day-to-day operation of a large-scale global enterprise network across LAN, WAN, Wireless, Internet, Cloud, and SD-WAN environments.
- Troubleshoot complex network incidents and service disruptions, working closely with vendors, service providers, and internal technology teams to restore business services.
- Drive incident and problem resolution activities while ensuring timely communication and status updates to stakeholders.
- Participate in on-call support and operational escalation activities as required.

Network Engineering & Continuous Improvement
- Identify opportunities to improve network reliability, performance, scalability, security, and operational efficiency.
- Contribute to the design, implementation, and enhancement of network solutions supporting global business requirements.
- Participate in infrastructure deployments, technology refresh projects, site integrations, and network modernization initiatives.
- Assist in the development and maintenance of technical standards, documentation, and operational procedures.

Cloud & Internet Services
- Support cloud networking components and architectures across public cloud platforms.
- Act as a subject matter expert for Internet technologies and related services including:
- DNS
- HTTP/HTTPS
- Load balancing (AWS ELB/ALB or equivalent)
- IP networking and routing protocols
- Application connectivity and performance optimisation

Network Automation & Tooling
- Contribute to network automation initiatives aimed at improving operational efficiency and reducing manual effort.
- Automate infrastructure provisioning, configuration management, validation, and reporting processes.
- Support CI/CD pipelines and infrastructure-as-code practices for network and cloud services.
- Maintain and improve operational platforms and tools, including IP Address Management (IPAM), monitoring, and network inventory systems.

Agile Collaboration
- Work closely with application, cloud, security, and infrastructure teams in an Agile environment.
- Participate in sprint planning, backlog refinement, story creation, and other Agile ceremonies.
- Provide technical expertise during cross-functional initiatives and project delivery activities.

Knowledge Sharing & Team Development
- Mentor and coach team members by sharing technical expertise, operational best practices, and troubleshooting techniques.
- Contribute to a culture of continuous learning, collaboration, and engineering excellence.

Pay: $57.75 per hour Expected hours: 40.0 per week

Work Location: In person

📌 IT Network Specialist (Saint-Laurent)
🏢 Kronos Consulting
📍 Saint-Laurent