Als Kommunikationstalent im Kundenservice von Fahrrad XXL in Sankt Augustin übernimmst du zentrale Aufgaben für die Werkstattbetreuung. Du koordinierst Termine und bearbeitest Kundenanfragen professionell. Fahrrad XXL ist ein wachsendes Familienunternehmen mit einer der modernsten Fahrrad-Werkstätten Deutschlands. In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Kunden und Technik, dabei entscheidend für die Kundenorientierung.
Deine Aufgaben umfassen die telefonische und schriftliche Beratung, die Organisation von Werkstattterminen und die Nachverfolgung von Aufträgen. Key Responsibilities:
- Professionelle Beratung unserer Werkstattkunden via Telefon und E-Mail
- Zuverlässige Organisation von Werkstattterminen
- Erstellung und Nachverfolgung von Werkstattaufträgen
- Kollegialer Austausch mit Werkstatt-Team und externen Dienstleistern
- Sorgfältige Dokumentation aller Kunden- und Werkstattvorgänge
Requirements:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
Nutze deine Fähigkeiten im Kundenservice bei Fahrrad XXL und trage zur Zufriedenheit unserer Werkstattkunden bei.