Poste : opérations du service client

Lieu de travail : Montréal, QC, sur site

Salaire : 60 000 $,

Horaires : semaine de travail de 35 heures

Avantages sociaux : avantages sociaux complets + 3 semaines de congés payés

Vous recherchez la stabilité, des horaires avantageux et une entreprise avec laquelle vous pourrez évoluer ?

Rejoignez une entreprise bien établie, forte de plus de 50 ans de succès et jouissant d'une solide réputation à travers l'Amérique du Nord. Il s'agit d'une excellente opportunité pour un professionnel expérimenté du service client à la recherche d'une carrière stable et à long terme au sein d'une entreprise qui valorise ses employés.

Quels sont les avantages pour vous ?

- Salaire pouvant atteindre 60 000 $, en fonction de l'expérience
- Semaine de travail de 35 heures
- 3 semaines de congés payés
- Un ensemble complet d'avantages sociaux
- Des horaires de travail flexibles
- Un parking gratuit
- Un emplacement pratique à proximité des transports en commun
- Une entreprise reliable comptant plus de 50 ans d'activité
- Des opportunités d'évolution et d'avancement
- Un environnement de travail solidaire et respectueux

Le poste

En tant que coordinateur du service client ,



vous serez un interlocuteur clé pour les clients et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes afin de garantir un traitement efficace des commandes et des demandes des clients.

- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
- Aider les clients à résoudre leurs questions concernant les produits, les commandes et les livraisons
- Saisir et mettre à jour avec précision les informations relatives aux clients et aux commandes
- Assurer la coordination avec les services commerciaux, opérationnels, de production et autres
- Assurer le suivi des demandes des clients et résoudre les problèmes rapidementSuivre les commandes et tenir les clients informés
- Établir des relations solides et durables avec les clients
- Offrir un service client professionnel et réactif

Profil recherché

- Au moins 3 ans d'expérience dans le service client
- Une expérience dans le secteur de la fabrication ou de la distribution est requise
- Maîtrise des systèmes ERP et de Microsoft Office
- Solides compétences en communication et en organisation
- Orientation client, fiabilité et professionnalisme

Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157

Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures.

📌 Opérations du service client / Customer Service operations (Montreal)
🏢 Quantum Management Services
📍 Montreal