Bienvenue à la Sépaq

Domaine de l'emploi:

Service à la clientèle

Date de fermeture

2026-10-09

21,40 $ à 26,79 $ de l’heure selon l’expérience

- Allocation quotidienne de soutien au transport de 4 $ / jour

Poste saisonnier : 23 novembre 2026 au 5 avril 2027 Joignez vous à notre équipe en posant votre candidature au sepaq.com/emplois avant le 9 octobre 2026

VOTRE CONTRIBUTION

Sous la responsabilité du directeur du service à la clientèle, le préposé ou la préposée au service à la clientèle assume les responsabilités reliées à l'accueil des visiteurs, à la vente de billets ou des droits d'entrée et à la transmission d'informations aux visiteurs de la Station.

Plus spécifiquement

- Accueillir les visiteurs qui se présentent ou qui appellent au service à la clientèle de la Station.
- Informer les visiteurs sur les produits, services et promotions offerts à la Station et les aider à choisir le forfait le mieux adapté à leurs besoins.
- Assurer les services de réponses et de transferts des appels téléphoniques et des courriels adressés à la Station.
- Transmettre, sur demande et par envoi postal, la documentation.
- Prendre note d'informations relatives à la clientèle afin de maintenir à jour les fichiers de l'entreprise.
- Faire le lien, en période estivale, avec les services d'urgence en situations d'accidents majeurs.
- Collaborer, à l'occasion, avec le service du marketing pour la mise à jour de différentes listes d'envoi ; la saisi de données et les envois majeurs.
- Prendre les réservations reliées à certains événements et faire le lien avec les départements concernés.
- Participer,



lorsque requis, aux réunions de coordination et informer le personnel du service à la clientèle des évènements à venir.
- Procéder à la vente et à l'émission de billets ou de droits d'entrée pour les produits et services offerts à la Station.
- Émettre les factures, le matériel nécessaire ainsi que toute information pertinente et effectuer les suivis nécessaires tant à l'interne qu'à l'externe.
- Percevoir les revenus et les enregistrer dans le système de billetterie.
- Remettre le rapport sur les revenus de son quart de travail à son supérieur ou à son chef d'équipe.
- Effectuer toutes autres tâches connexes requises dans l'exercice de ses fonctions.

VOS FORCES

- Diplôme d’études secondaires 5 (DES)
- Posséder une (1) année d’expérience pertinente aux attributions du poste
- Être orienté vers le client
- Être doué pour les communications interpersonnelles
- Faire preuve d’autonomie
- Faire preuve d'un excellent esprit d'équipe
- Excellente connaissance des langues française et anglaise (atout)

VOS AVANTAGES

- Accès gratuit aux parcs nationaux, aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo ainsi qu’à l’Aquarium du Québec et autres attraits de la Sépaq




- Rabais jusqu’à 50 % sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique
- Mobilité et avancement possible aux quatre coins de la province
- Régime de retraite simplifié

Voir tous les avantages sur sepaq.com/carriere

Notre mission

Conserver, mettre en valeur et gérer de façon durable les territoires québécois exceptionnels, pour les générations actuelles et futures.

Notre vision

Leader en tourisme durable, la Sépaq inspire l’engagement envers la nature.

Nos valeurs

Agilité, collaboration, courage, passion et performance.

La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L’équipe travaille tous les jours à la réalisation d’une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis plus de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits.

VEILLER SUR NOTRE MONDE, ÇA COMMENCE ICI.

La Sépaq souscrit au programme d’équité en matière d’emploi. Nous encourageons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Bienvenue aux retraités !

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront été retenues.

📌 Préposé ou préposée au service à la clientèle (Mont-Sainte-Anne)
🏢 Sepaq
📍 Mont-Sainte-Anne