La clinique ovo a comme mission de réaliser les rêves de famille grâce à des services innovateurs et une équipe passionnée. Elle est reconnue pour son excellence et son innovation, et ses plus de 175 membres contribuent à offrir des services de qualité, dans une ambiance chaleureuse et accueillante, car notre philosophie est « Notre famille au service de la vôtre ».

Nous sommes présentement à la recherche d’un (e) réceptionniste sénior pour notre bureau de Montréal sur une base régulier temps-plein à raison de 37,5 heures par semaine.

Horaire : du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h00.

Le titulaire du poste apporte un support administratif et offre un service aux patients de première ligne pour toute question venant du patient. ll est aussi, au besoin, responsable du réacheminement de différentes requêtes.

Principales responsabilités :

- Accueillir les patients, assurer la réception et le service à la clientèle (réception des requêtes, enregistrement, facturation);
- Répondre aux appels entrants et effectuer les retours d’appels;
- Superviser le quotidien de l’équipe et assurer un support et un suivi adéquat
- Responsable de la gestion des plaintes et du support aux patients
- Gérer et compléter les étapes du processus d’envoi des résultats d’analyses médicales et des rapports d’échographies obstétricales;
- Effectuer des entrées de données et assurer le suivi des bases de données;
- Traiter le courrier (réception, dépouillement, distribution et envois postaux);
- Numériser les dossiers et documents patients;
- Envoyer et recevoir les télécopies (FAX)



et effectuer le publipostage;
- Participer au processus de facturation;
- Effectuer toute autre tâche connexe au poste.

Qualifications requises :

- Détenir un DEP en bureautique ou en secrétariat ou expérience pertinente;
- 3 à 5 années d’expérience pertinente en milieu médical;
- Expérience en facturation patient;
- Maitrise des outils de bureautique et de la suite MS Office 365;
- Aptitudes requises : facilité à travailler en équipe, capacité aux multitâches, bonne gestion des priorités, communiquer de façon professionnelle, être orienté service à la clientèle et satisfaction du patient.

Clinique ovo est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Si vous désirez porter votre candidature pour ce poste, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse courriel indiquée ci-dessous. Nous aimerions remercier tous les candidats. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec ceux dont la candidature aura été retenue.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Rémunération : 23,00$ à 26,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:
- français & anglais afin de répondre à tous nos patients (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste / Adjoint(e) administrative (Montreal)
🏢 Clinique ovo Gatineau
📍 Montreal