Devenez Gestionnaire de l'Expérience Client chez lululemon et transformez chaque visite en un moment mémorable. Dirigez les opérations de l'équipe et optimisez les performances de vente.
Nous recherchons un Gestionnaire de l'Expérience Client pour élever la satisfaction des invités à un nouveau niveau. Ce poste fait partie de l'équipe de direction et implique une supervision des interactions clients et des processus de vente. Vous jouerez un rôle clé dans l'éducation des produits et la motivation de l’équipe.
Principales responsabilités liées au poste:
• Évaluer la qualité de l’expérience-client en magasin
• Diriger les opérations quotidiennes pour assurer l'excellence
• Interagir avec les invités pour répondre à leurs besoins
• Analyser les indicateurs commerciaux et ajuster les stratégies
• Assurer une formation continue et du soutien à l'équipe
Exigences:
• Minimum d'un an d'expérience en vente ou service
• Compétences en supervision d'équipe et gestion de performance
• Autorisation légale de travailler dans le pays
• Forte capacité d'adaptation aux besoins des clients
• Compétences en communication efficace
Faites de chaque interaction une expérience positive chez lululemon en tant que leader engagé.
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