Intégrez une équipe dynamique en tant que représentant du service client à Montréal. Ce rôle hybride nécessite une expérience en centre d'appels et une connaissance du transport et de la logistique. Nous recherchons un(e) représentant(e) service à la clientèle bilingue pour notre bureau à Montréal.

Les candidats doivent posséder un solide parcours en service à la clientèle avec une expertise en transport ou logistique souhaitée. Vous serez chargé(e) de traiter les demandes de clients par téléphone et courriel tout en assurant une expérience client positive. Key Responsibilities:

- Traiter demandes et réservations des clients
- Répondre aux questions sur les services et livraisons
- Assurer le suivi des demandes pour une satisfaction optimale




- Gérer plaintes en collaboration avec les équipes internes
- Mettre à jour et classer les documents clients

Requirements:

- Bilingue, axé sur le service à la clientèle
- Expérience précédente en centre d’appels
- Connaissance du domaine du transport ou logistique
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Bonnes aptitudes de communication et organisation

Utilisez vos compétences en service à la clientèle pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients à Montréal.

📌 Représentant Service Client Bilingue Montréal (Montreal)
🏢 TOTEM talent recruiter
📍 Montreal