Représentant(e) Service à la clientèle (bilingue) Si vous excellez dans un environnement d'entreprise orienté équipe qui met vos compétences à l'épreuve, stimule votre développement professionnel, favorise la diversité et récompense l'innovation, avec un salaire compétitif et d'excellents programmes employés, rejoignez dès aujourd'hui l'équipe de GDI Ainsworth ! La Représentant(e) au service à la clientèle expérimenté(e), reconnu(e) pour offrir un accompagnement personnalisé et professionnel. Habile à répondre aux demandes, résoudre les problèmes avec efficacité et empathie, et assurer une expérience client positive.

Capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité et de satisfaction. Fournir une réponse rapide à tous les incidents, pannes et demandes des clients et du service Recevoir les appels ou courriels des clients pour diverses raisons liées au service ou aux opérations quotidiennes de leurs sites Effectuer des analyses statistiques et des rapports Établir et développer des relations solides avec les clients, les répartiteurs et le personnel technique,



dans un effort coordonné pour fidéliser la clientèle existante et accroître les nouvelles ventes lorsque cela est applicable Exécuter toutes les fonctions du poste de manière sécuritaire et saine, conformément aux politiques de santé, sécurité et environnement de l’entreprise ainsi qu’aux lois et règlements gouvernementaux applicables Respecter les procédures opérationnelles du Système de qualité de l’entreprise Parfaitement bilingue, à l’écrit et à l’oral (anglais et français)Exigence forte! Rotation de quarts 7/24/365Les fins de semaine sont requises!

Professionnel, autonome, capable d’assumer des responsabilités supplémentaires et de travailler des heures flexibles selon les besoins Solides compétences en analyse, documentation et communication, pensée logique Capacité à planifier et gérer le travail dans des délais serrés, sans supervision directe Doit être disponible pour suivre et réussir un programme de formation rémunéré à temps plein d’une durée de quatre (4) semaines Les membres qualifiés désignés du groupe sont encouragés à postuler, car tout aménagement raisonnable des qualifications sera pris en compte conformément à notre politique d'aménagement, disponible sur demande. Nous nous efforçons continuellement de créer des produits meilleurs et plus avancés, tout en offrant un service de la plus haute qualité.

📌 Représentant(e), Service à la clientèle bilingue - Poste temps plein (Montreal)
🏢 GDI-Ainsworth
📍 Montreal