Fais une relle diffrence au quotidien : deviens notre prochain(e) Reprsentant(e) du service client bilingue ! Tu cherches un poste permanent o ton empathie, ta rigueur et ton bilinguisme seront pleinement valoriss ? Rejoins une entreprise reconnue et respecte dans le secteur de l''aide domicile.

Que tu sois bas(e) Montral-Est ou Pointe-Claire, tu occuperas une place vitale au sein de l''organisation.

Vritable pilier de notre service client, tu assureras une communication constante, bienveillante et fluide avec nos bnficiaires et nos employs sur le terrain, faisant preuve d''coute, de patience et de rsilience.

Notre client exerce ses activits partout au Canada Cette entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Qubec qui requirent la connaissance d''une langue autre que le franais, et ne l''exige que lorsque cela est ncessaire et que ses employs bilingues actuels ne sont pas en mesure de s''acquitter de ces fonctions.

Lieu: Montral-Est OU Pointe-Claire (selon ta prfrence) Statut: Poste permanent Horaire: 35 h / semaine (excellent quilibre travail-vie personnelle) Salaire : partir de 23 $ / heure (selon exprience) Avantages Rmunration comptitive: Ton salaire de base est de 23$/heure.

Emploi Permanent: Un poste stable temps plein (35 heures/semaine).

Flexibilit (Partielle) : Tu bnficies d''un horaire adaptable, o tu choisis ton heure d''arrive entre 8h et 9h (horaire qui devient fixe par la suite).

Environnement Humain: Tu rejoins une quipe l''ambiance ''bon enfant'' avec une belle cohsion.

Responsabilits Sur la base d''une valuation mene par notre client,



il a t dtermin que ce poste exige que les candidats matrisent l''anglais ( l''oral et l''crit) et le franais.

En particulier, ce poste exigera que l''employ soit bilingue (franais/anglais), ce qui est essentiel pour les communications quotidiennes avec des clients anglophones situs l''extrieur du Qubec.

Grer les appels et courriels entrants Effectuer l''ouverture et le suivi des dossiers Maintenir le contact avec les clients, en faisant preuve de la patience et de la rsilience ncessaires Dtail et rigueur: Tu manipules plusieurs donnes en mme temps, renseignes le logiciel Maya et effectues les modifications ncessaires aux dossiers.

Qualifications Bilinguisme (Franais/Anglais) est essentiel pour communiquer quotidiennement avec une clientle anglophone base hors du Qubec.

Exprience en service client par tlphone.

Capacit grer la pression.

Patience et rsilience.

Note : L''embauche est conditionnelle une vrification des antcdents judiciaires.

Sommaire Tu te reconnais dans cette description ? Appliquez en ligne ou envoyez votre CV l''adresse Au plaisir de vous lire! Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.





Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Représentant du service client (Montreal)
🏢 randstad canada
📍 Montreal