Description du poste Responsabilits principales Accueillir les clients au comptoir, par tlphone et par courriel; Rpondre aux demandes quotidiennes des clients, dterminer leurs besoins et fournir des recommandations de produits; Maintenir une exprience client professionnelle et cohrente pour une clientle B2B principalement Saisir et traiter les commandes (tlphone, courriel, en personne); Assurer un traitement rigoureux des commandes afin de minimiser les erreurs et les dlais; Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des dlais auprs des fournisseurs; Communiquer les dates de livraison et grer les attentes des clients; Soutenir lquipe de vente externe; Traiter les retours, ajustements et problmatiques courantes lies la facturation; Collaborer troitement avec les quipes internes afin dassurer la fluidit des oprations; Grer un volume lev de demandes avec efficacit et prcision; Prioriser les demandes en fonction des urgences et des impacts oprationnels; Contribuer la continuit des oprations en assurant un service rapide, prcis et constant.

Qualifications Diplme d''tudes secondaires Attitude positive et prt passer l''action Capacit de bien travailler dans un environnement d''quipe Solide thique de travail, grande considration pour le service la clientle Solides comptences en communication avec un dsir d''apprendre Excellente matrise de la langue franaise (parle et crite) Bonne connaissance de la langue anglaise (parle et crite) car vous devez rpondre aux demandes de clients anglophones et certains fournisseurs Exprience de 2 ans dans un poste similaire de service la clientle Informations complmentaires Pourquoi choisir notre quipe? EMCO Corporation est lun des plus gros distributeurs intgrs de produits de plomberie, de CVC,



de rseaux daqueducs et pour lindustrie du btiment au Canada.

Nous pouvons vous offrir des occasions innombrables de grandir et de vous perfectionner dans votre carrire, ainsi quune culture qui se fait un point dhonneur de vous soutenir chaque tape de votre parcours! De plus, nous vous offrirons: Des formations en continu Un potentiel de croissance avec un salaire concurrentiel, des avantages sociaux et la participation aux bnfices Une carrire dans une socit forte et secure, anime de solides valeurs de base Participation notre rgime de retraite avec des cotisations de la compagnie Une conciliation travail-vie personnelle et un horaire flexible EMCO souscrit au principe de lgalit daccs lemploi et sest engage entretenir un milieu de travail sans discrimination, harclement et obstacle, o tous les employ(e)s peuvent donner le meilleur deux-mmes.

Emco sest engage la diversit, lquit et linclusion dans ses lieux de travail.

Toutes les dcisions dembauche sont bases sur les besoins de lentreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, quels que soient la race, la couleur, les convictions, lorigine, du sexe, de lorientation sexuelle, du genre, de lidentit de genre, de lexpression de genre, de la religion, de la famille, ou du statut parental, ou de toute autre caractristique protge par la loi.

Nous acceptons la candidature de membres de tous les groupes minoritaires, des femmes, des autochtones, des personnes handicapes, des membres des minorits sexuelles, de la neurodiversit et de toutes autres personnes qui peuvent promouvoir la diversification des ides. EMCO utilise l''intelligence artificielle d''un tiers pour valuer les CV afin de faciliter l''a revue des candidats.

📌 Représentant Ventes Internes (Trois-Rivières)
🏢 Deluxair
📍 Trois-Rivières