Rsum du poste Description de loffre La Caisse Desjardins de Rouyn-Noranda saura vous garder motiv(e) et mobilis(e).

Vous tes reconnu(e) pour votre service la clientle impeccable, votre accueil bienveillant et votre coute? Nous avons cette opportunit pour vous! titre dagent ou agente en services financiers la clientle, vous travaillez en troite collaboration avec les conseillers ou conseillres en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine.

Vous appuyez les conseillers ou conseillres dans la prestation de service et le maintien de la relation daffaires.

Vous possdez la latitude et tes appel(e) prendre en charge des besoins immdiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matire de placement, financement et protection, le tout align au plan daction.

Votre matrise des relations interpersonnelles et votre habilet communiquer de manire efficace vous permettent dassurer la satisfaction des membres et clients et la qualit des services rendus, tout en respectant les normes et procdures de lorganisation.

Vous contribuez de faon importante au soutien au dveloppement des affaires.

Vous participez la prise en charge des membres et clients en offrant un service la clientle de haute qualit.

Vous ralisez des offres lies aux activits courantes, aux activits de soutien la vente et aux produits et services, qui rpondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratgies et les pratiques en vigueur.

Vous mettez profit votre aptitude adapter votre approche lorsque la situation lexige.

Plus spcifiquement, vous serez amen(e) : -Prendre en charge les demandes de la clientle.





Effectuer les dmarches et les recherches ncessaires, et proposer des solutions adaptes. -Supporter la gestion de lagenda et des courriels. -tre lcoute des besoins des membres et clients et proposer une solution rpondant leurs besoins et attentes. -Accompagner les membres et clients dans le choix et lutilisation optimale des diffrents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et lautomatisation. -Saisir les occasions daffaires et participer au dveloppement des ventes par diverses initiatives.

Exigences et conditions Ce que vous mettrez profit -Attestation dtudes collgiales (AEC) dans une discipline approprie -Un minimum de trois ans dexprience pertinente -Veuillez noter que dautres combinaisons de formation et dexprience pertinentes pourraient tre considres -Certificat de reprsentant(e) en pargne collective Autorit des marchs financiers -Connaissance du franais ncessaire Apprcier les diffrences, Apprendre avec agilit, Communiquer de manire efficace, tre orient client, tre orient vers laction, Matriser les relations interpersonnelles, Sadapter aux situations Avantages sociaux Ce que nous offrons* -Salaire concurrentiel et boni annuel -4 semaines de vacances flexibles ds la premire anne -Rgime de retraite prestations dtermines qui assure un revenu prvisible et secure durant toute la retraite -Rgime dassurance collective incluant des services de tlmdecine -Remboursement des frais lis la sant, au bien-tre et de lquipement pour le tltravail *Les avantages sont applicables en fonction des critres dadmissibilit.

Date d''affichage: 10 octobre 2025 Date limite pour postuler: 16 juillet 2026

📌 Agent.e - Services financiers - Clientèle (Rouyn-Noranda)
🏢 Caisse Desjardins de Rouyn-Noranda
📍 Rouyn-Noranda