Overview
Formateur / Formatrice
C'est un moment excitant pour rejoindre OSL Retail Services, une entreprise axée sur les personnes et reconnue comme un leader dans son domaine.

L'énergie, l'enthousiasme et l'engagement générés par nos engagements envers nos clients, l'innovation, les résultats d'affaires et notre esprit entrepreneurial ont créé une dynamique exceptionnelle parmi nos employés, nous propulsant vers de nouveaux sommets.

Nous recherchons des personnes talentueuses qui partagent notre vision et nos valeurs et souhaitent se joindre à cette aventure.
À propos d'OSL :
Fondée en 2012 à Mississauga, Ontario, OSL (Outsourced Sales Leadership) fournit des solutions de vente sur mesure en vente au détail, vente directe, merchandising et acquisition de clients.

Notre culture est notre fondation.

Des employés passionnés, un service client de qualité et des relations à long terme reposent sur cette base.

Nos valeurs : appartenance, collaboration, responsabilité, passion, dépassement, innovation

Notre vision : devenir l'organisation de vente la plus performante en Amérique du Nord d'ici 2025, en enrichissant la vie des individus et des communautés dans lesquelles nous vivons.
À propos du rôle: Leformateursera responsable de faciliter des expériences d'apprentissage engageantes à travers des sessions de formation en ligne et en présentiel.

Sous la direction du Manager, Learning and Development, le formateur fournira à l'équipe terrain des formations en techniques de vente en utilisant un mélange de méthodologies et de processus de vente.

Mode de travail: Hybride – Montréal
Responsabilités: Livrer les aspects clés du programme d'intégration des nouveaux employés (en ligne et en présentiel)
Créer, exécuter et maintenir le programme de formation
Démontrer l'excellence en formation et en conformité grâce à des mises à jour et rapports réguliers
Collaborer avec les Managers régionaux pour s'assurer que la formation et le développement se déroulent efficacement et fournir feedback et coaching aux employés
Travailler avec les Managers régionaux pour évaluer les besoins en formation régionale et exécuter le suivi de la performance des nouveaux employés
Collaborer avec les partenaires du siège social sur les initiatives de formation à grande échelle
Développer des stratégies de formation maximisant l'engagement, la rétention et l'adoption
Intégrer des méthodologies de gestion du changement dans les stratégies de formation
Soutenir et/ou diriger le processus de création et de livraison du contenu de formation
Collaborer avec les parties prenantes pour assurer l'intégration de la formation dans les programmes pertinents
Fournir des sessions de formation et de formation de formateurs pour les initiatives, programmes, produits et formations cycliques selon les besoins
Voyager occasionnellement avec les employés pour formation et coaching sur le terrain
Maintenir une connaissance opérationnelle des descriptions de poste pour tous les rôles terrain
Évaluer et rendre compte des forces et opportunités de formation dans votre région
Participer à la planification et à l'exécution des stratégies de formation
Être un ambassadeur de notre marque, en donnant l'exemple en matière d'excellence en formation
Fournir un feedback continu pour maximiser l'impact de la formation en magasin et des ressources disponibles
Pour réussir: Excellente connaissance des méthodes de formation et expertise en gestion du changement organisationnel
Excellente connaissance des processus et techniques de vente
Expérience dans l'industrie des services aux consommateurs (vente porte-à-porte un atout)
Expérience dans l'animation de groupes en ligne avec outils d'engagement (sondages, gamification)
Bonne maîtrise de Webex, MS Teams et autres plateformes de formation en ligne
Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Power

Point
Capacité à rédiger textes pédagogiques, scripts audio/vidéo
Expérience en création de vidéos est un atout
Pour rejoindre notre équipe: Capacité à captiver un auditoire et inspirer le changement (bilingue un atout)
Baccalauréat dans un domaine connexe (éducation, développement organisationnel, RH, administration des affaires, communications, etc.) un atout
2+ ans d'expérience en formation, enseignement, coaching et/ou facilitation
Capacité à développer des relations solides au sein d'une organisation diversifiée




Grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
Excellentes compétences organisationnelles et de planification
Excellentes compétences en communication, écrite et orale (anglais, le bilingue est un atout)
Forte adaptabilité et créativité
Mentalité de croissance et excellence collaborative sur de courts délais
Permis de conduire valide et capacité à voyager
Ce que nous offrons: Salaire entre62 000 $ et 75 000 $avec bonus et avantages
Vacances et jours de flexibilité supplémentaires
Avantages sociaux complets
Opportunités de formation et développement de carrière avec l'une des entreprises les mieux gérées du Canada
Culture d'entreprise et environnement de travail favorable
Si ce rôle vous enthousiasme et que vous souhaitez rejoindre notre équipe, veuillez postuler dès maintenant.

Avertissement: Cette description de poste indique la nature générale et le niveau de travail attendu pour ce rôle.

Elle n'est pas conçue comme un inventaire complet de toutes les responsabilités et qualifications requises.
OSL s'engage à offrir un environnement inclusif, sans discrimination de race, nationalité, religion, âge, statut marital, handicap, orientation sexuelle, sexe ou identité de genre.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à échanger régulièrement en français avec les clients et à produire des documents écrits — une excellente maîtrise de la langue française est essentielle.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous utilisons des outils fondés sur l'intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes, y compris la présélection initiale des CV et les évaluations de jumelage des compétences.

Ces outils sont conçus pour aider notre équipe d'embauche à identifier les candidats dont l'expérience et les qualifications correspondent étroitement aux exigences du poste.

Veuillez noter que toutes les décisions finales d'embauche sont prises par notre équipe de recrutement et/ou les gestionnaires responsables de l'embauche.

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant ce processus, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] .
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Trainer
It's an exciting time to be at OSL Retail Services, working for a people focused company that's at the top of its game.

The momentum we've generated in recent years with our commitments to client customers, innovation, business results, and an entrepreneurial spirit has created energy, enthusiasm, and engagement among our employees that is pushing us to new heights.

And we're on the lookout for talented people who share our vision and values and want to join us in this journey.
OSL (Outsourced Sales Leadership) was established in 2012 in Mississauga, Ontario, to provide clients with customized designed sales solutions in retail, direct sales, merchandising and customer acquisition.

The Company: At OSL, our culture is our foundation.

Passionate employees, great customer service and long-term relationships are all built upon that foundation.

We value people, passion, honesty, respect, and integrity.

Our Vision to be the premier sales organization in North America by 2025, enriching the lives of all people and the communities we live in.

Our Values, Belonging, Collaboration, Responsibility, Passion, Over Achievement, Innovation
About the role: The

Trainerwill be responsible in the facilitation of engaging learning experiences through online and Face to Face training sessions.

With direction from the Manager, Learning and Development, the trainer will be responsible with providing the Field Team with stellar sales skills training leveraging a mix of sales methodologies and processes.

Location: Montreal
What you're responsible for: Delivering key aspects of the current employee onboarding program (online and in-person)
Creating, executing, and maintaining the Training Program
Demonstrate compliance and training excellence through updates and regular reporting




Working with Regional Managers to ensure training and development is thriving in situ and provide feedback and coaching to employees
Collaborating with the Regional Managers in your area to support with regional training assessment, determining needs, and new employee performance execution
Consulting and collaborating with HQ partners on large-scale training initiatives
Developing training strategies that maximize engagement, retention, and adoption
Incorporating change management methodologies into training strategies
Supporting and/or lead the training content creation and delivery process
Collaborating with stakeholders to ensure training is integrated into the relevant training programs
Delivering training and train-the-trainers for initiative, program, product education, and cyclical training as needed
Occasionally travelling with employees within your area for on-going training and coaching
Maintaining a working knowledge of role overview documents for all field roles
Evaluating and reporting on training strengths and opportunities in your region
Supporting in the planning and execution of training strategies
Be an ambassador for our brand, setting an example of training excellence for our staff
Providing ongoing feedback and insight to maximize retail training impact, platforms, and resources
To be successful: Excellent knowledge of training methods as well as organizational change management expertise
Excellent knowledge of Sales Processes and Skills
Experience in the consumer subscription services industry is an asset (Door to Door sales an asset)
Experience in facilitating groups online using engagement tools (polling, gamification)
Strong working proficiency in Webex, MS Teams, and other online training vehicles
Strong working proficiency in Microsoft Word, Excel and Power

Point is required
Ability to write effective copy, instructional text, audio scripts/video scripts
Experience with video creation considered an asset
To join our team: Ability to capture an audience and inspire change (Bilingual an asset)
A Bachelor's Degree in a related field, such as education, organizational development, human resources, business administration, communications, etc. is an asset
2+ years' experience working in training delivery, teaching, coaching and/or facilitation experience
Must possess the ability to proactively build strong relationships within a diverse organization
Must possess exceptional attention to detail and the ability to manage multiple on-going priorities
Superior organizational and planning skills are required
Excellent communication skills, both written and oral in English (Bilingual is an asset)
Strong capacity of adaptability and creativity
Infectious growth mindset and collaborative excellence on short timeframes
Valid driver's license and ability to travel
What we offer: Salary between
$62,000 and $75,000
, plus bonuses and other perks.

Vacation plus additional flex days
Comprehensive benefits
Training and development opportunities to grow your career with one of Canada's Best Managed Companies
A supportive workplace culture and work environment
If this sounds like you and you're excited to be a member of our team, please apply now.

Disclaimer: The preceding job description has been designed to indicate the general nature and level of work performed by employees within this job.

It is not designed to contain or be interpreted as a comprehensive inventory of all duties, responsibilities and qualifications required of employees assigned to this job.
OSL is committed to an inclusive workplace that does not discriminate against race, nationality, religion, age, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, gender, or gender identity.

We believe in diversity and encourage any qualified individual to apply.

As part of our recruitment process, we utilize artificial intelligence (AI)-based tools to assist with certain stages, including initial resume screening and skills-matching assessments.

These tools are designed to help our hiring team identify candidates whose experience and qualifications align closely with the requirements of the role.

Please note that all final hiring decisions are made by our recruitment and/or hiring manager team.

If you have questions or concerns about this process, please feel free to contact us [email protected] .

Job LocationsCA-QC-Montreal
Job Post Information* : Posted Date4 hours ago(9/14/2026 2:52 PM)
ID 2026-100507
# of Openings 1
Job Code OSLD-SFUGMA
Category Retail Sales: Ventes au détail
Type Corporate Team: équipe des affaires

📌 Formateur - Trainer (Montreal)
🏢 OSL Retail Services
📍 Montreal